ℹ️ Наша цель — сделать каждую игру Mytona комфортным и безопасным местом для всех, где игроки относятся друг к другу с добротой и уважением.

Мы знаем, что родителям важно убедиться в полной безопасности нашей игры для их детей, поэтому разработали этот справочник.

Каковы возрастные ограничения и общие правила для Cooking Diary?

📌 Наша игра не имеет строгих возрастных ограничений, однако согласно нашим Условиям использования и Политике конфиденциальности, если игрок не достиг совершеннолетия, то для создания учетной записи в ней требуется согласие родителей или законных представителей.

⚠️ Пожалуйста, перед скачиванием игры обратите внимание, что в магазинах приложений (например, Google Play Маркет или Apple App Store) для нашей игры установлено возрастное ограничение. Эти ограничения указывают, с какого возраста можно пользоваться контентом. Однако эти ограничения не означают, что приложение предназначено для какой-либо конкретной возрастной группы. Возрастные ограничения, указанные в магазине приложений, могут отличаться от условий, по которым допускается использование игры согласно нашим Условиям использования.

Как контролировать внутриигровые покупки в учетной записи вашего ребенка?

💳 Игра Cooking Diary является бесплатной, но для улучшения игрового процесса игроки могут совершать внутриигровые покупки по своему желанию. Игра никогда самостоятельно не списывает средства с вашего счета. Каждая внутриигровая покупка проходит обработку через магазин приложений, с помощью которого вы скачали игру.

ℹ️ Если вам необходимо вернуть деньги за покупку, случайно совершенную вашим ребенком, пожалуйста, обратитесь в соответствующую службу поддержки магазина приложений:
Служба поддержки App Store.

Служба поддержки Google Play.
Служба поддержки Amazon Appstore.
Служба поддержки Microsoft.

⚠️ Пожалуйста, обратите внимание, что вы также можете ограничить покупки на мобильном устройстве самостоятельно, установив пароль, или отключить внутриигровые покупки. Это можно сделать в настройках вашего устройства:

настройки для устройств Apple на платформе iOS,
настройки для устройств Google на платформе Android.

Как мы защищаем конфиденциальность и персональные данные ваших детей?

✅ Мы всегда заботимся о защите персональных данных наших игроков. Для несовершеннолетних автоматически действуют возрастные ограничения функций и рекламы.

✅ Какие данные мы обрабатываем для несовершеннолетних. Для подтверждения возраста мы можем запросить дату рождения (полностью либо месяц и год). Также обрабатываем технические сведения, необходимые для работы игры (например, идентификатор устройства, IP-адрес). Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам, кроме наших подрядчиков-обработчиков по договору и случаев, предусмотренных законом.

✅ Чат и социальные функции. Несовершеннолетним недоступен внутриигровой чат. Доступны только стикеры в чате гильдии, запрос помощи и отправка помощи согильдийцам. Если вы заметили некорректное поведение других игроков, пожалуйста, сообщите нам.

✅ В наших играх у игроков есть возможность получать внутриигровые ресурсы после просмотра рекламных роликов. Однако у игроков, не достигших совершеннолетия, персонализированная реклама отключена.

⚠️ Пожалуйста, убедитесь, что ваш ребенок не указал в никнейме никакой личной информации (например, имя, электронный адрес или дату рождения).

Больше информации можно прочитать в статьях Условия использования, Политика конфиденциальности, Правила поведения в игре и Список недопустимых действий и штрафы за них.

Как с нами связаться?

С нашей службой поддержки можно связаться через игру, соцсети или электронную почту.

Подробнее об этом можно прочитать в статье "Как связаться с поддержкой?". Выберите удобный для вас способ связи, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.