ℹ️ O nosso objetivo é tornar cada jogo da Mytona num lugar confortável e seguro para todos, onde os jogadores se tratem com amabilidade e respeito.
Sabemos que é importante para os pais saberem que o nosso jogo é completamente seguro para os seus filhos, por isso elaborámos este guia.
Quais são as restrições etárias e as regras gerais do Cooking Diary?
📌 O nosso jogo não tem restrições etárias rigorosas, mas, de acordo com os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, se um jogador for menor, precisará do consentimento de um dos pais ou tutor legal para criar uma conta.
⚠️ Antes de descarregar o jogo, esteja ciente de que existem restrições etárias no nosso jogo definidas nas lojas de aplicações (por exemplo, Google Play ou App Store da Apple). Estas restrições indicam a idade mínima para aceder a este conteúdo. No entanto, estas restrições não significam que a aplicação seja destinada a um determinado grupo etário. As restrições etárias exibidas na loja de aplicações podem diferir dos termos que permitem o uso do jogo, conforme especificado nos nossos Termos de Serviço.
Como posso controlar as compras dentro do jogo na conta do meu filho?
💳 O Cooking Diary é um jogo gratuito, mas os jogadores podem fazer compras virtuais se desejarem melhorar as funcionalidades do jogo. O jogo nunca cobrará a sua conta automaticamente. Cada compra no jogo é processada através da loja de aplicações de onde descarregou o jogo.
ℹ️ Se precisar de reembolsar dinheiro por algo comprado acidentalmente pelo seu filho, contacte a equipa de apoio relevante na loja de aplicações:
Suporte Apple
Serviço de Apoio ao Cliente Amazon
Suporte Microsoft
⚠️ Note que também pode restringir compras num dispositivo móvel independentemente, definindo uma palavra-passe ou desativando compras no jogo. Isto pode ser feito nas definições do seu dispositivo:
Definições de dispositivos Apple iOS,
Definições de dispositivos Android Google
Como são protegidos a confidencialidade e os dados pessoais do meu filho?
✅ Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os dados pessoais dos nossos jogadores. Para jogadores que são menores de idade, existem restrições etárias automáticas para funcionalidades e publicidade.
✅ Que dados processamos para menores de idade? Para verificação da idade, podemos pedir a data de nascimento (completa ou apenas o mês e o ano). Também processamos os dados técnicos necessários para o funcionamento do jogo (por exemplo, o ID do dispositivo ou o endereço IP). Não vendemos dados pessoais e não os transmitimos a terceiros, exceto quando subcontratamos os nossos processadores contratados ou em casos em que somos obrigados por lei.
✅ Funcionalidades de chat e sociais. A funcionalidade de chat do jogo não está disponível para menores de idade. As únicas funcionalidades disponíveis no chat da guilda são autocolantes e o pedido e envio de ajuda aos companheiros de guilda. Se notar comportamentos inapropriados por parte de outros jogadores, informe-nos, por favor.
✅ Nos nossos jogos, os jogadores têm a oportunidade de receber recursos virtuais por verem clips publicitários. No entanto, a publicidade personalizada está desativada para jogadores que são menores de idade.
⚠️ Certifique-se de que o seu filho não incluiu nenhuma informação pessoal no seu nome de utilizador (por exemplo, o seu nome verdadeiro, endereço de email ou data de nascimento).
Pode encontrar mais informações nos artigos Termos de Serviço, Política de Privacidade, Regras de Conduta Durante o Jogo e Lista de ações inaceitáveis e as respetivas penalizações.
Como entrar em contato com o atendimento?
Pode contactar a nossa equipa de apoio diretamente no jogo, através das redes sociais ou enviando-nos um email.
Pode encontrar mais detalhes no artigo Como entrar em contato com o atendimento. Escolha a forma mais conveniente de nos contactar e faremos o nosso melhor para o ajudar.