我们的目标是为玩家提供最佳的游戏体验  🙌

然而，我们也理解有些情况可能需要退款。

在你购买后的72小时内，你可以在以下情况下申请退款：

1. 你在购买过程中遇到了技术问题。例如，你没有收到物品、被多次收费或收到了错误的物品。

2. 你的购买符合以下条件：
- 该物品未被全部或部分使用，并且
- 你未因购买而获得与游戏内优势或利益相关的内容。

有几种联系我们以请求退款的方式：
  🔧  在游戏中：打开游戏设置并轻按帮助按钮。

  🔧  通过电子邮件：发送邮件至 support@mytona.com，联系我们的支持团队。

  🔧  在社交媒体上：向我们的官方l Facebook 或 Instagram 帐户发送消息。请注意，访问 Meta 的服务（Facebook 和 Instagram）在某些国家或地区可能受限。

  🔧  通过 Xsolla 支持：通过电子邮件联系他们，邮箱为 support@xsolla.com。



 📍 在请求退款时，必须提供你的支持 ID 和从 mailer@xsolla.com 收到的收据截图。

如果我们注意到你的帐户滥用退款，我们有权拒绝你的退款请求。我们感谢你的理解，并努力确保对所有玩家的公平性。