如果你以前在游戏或其他应用中进行过购买，则可能是以下原因之一：
1. 网络连接不佳。你需要稳定的网络连接才能进行购买。我们建议使用无线网络或 3G/4G 网络。
2. 应用商店遇到技术问题。所有游戏购买均由下载游戏的应用商店处理。如果商店当前访问人数过多，则可能在处理你的请求时出现问题。在这种情况下，需要等待几分钟，然后重试。
3. 你设备上的应用商店存在问题。重新启动设备或许可以解决此问题。

如果你以前未在游戏或其他应用中进行任何购买，则可能是以下原因之一：
1. 你的付款信息有误。尝试删除并重新输入你的付款详细信息。
2. 不支持该付款方式。商店可能不支持你使用的付款方式。你可以在苹果和亚马逊的用户支持页面的相应部分中找到其支持的付款方式列表。

如果仍然无法购买，我们建议你与应用商店的客服联系。