如果你发现你的游戏进度丢失，请尝试以下步骤：
1. 在游戏的注册窗口中注册一个新帐户
2. 如果游戏之前已经关联过 Facebook 或 Apple ID（仅限 iOS 设备），请连接这些服务
3. 确保 Game Center 或 Google Play Games已启用。重新安装游戏，然后再次完成教程。
在某些情况下，你需要更换 Apple ID 帐户：
1. 退出当前帐户
2. 退出游戏
3. 如果 Game Center 已打开，请将其关闭
4. 更换 Apple ID 帐户
5. 重新安装游戏。

如果在完成所有这些步骤后，你的进度仍未恢复，请联系我们的支持团队，并提供以下信息：

- 客户支持 ID
- 用户名
- 公会名称
- 国家
- 设备信息（型号、品牌、操作系统版本）
- 帐户创建日期
- 你最后一次登录游戏的日期
- 如果你进行过任何消费，你应该提供最近 5 次消费的商店收据，并注明交易号码和日期

我们还可能要求你提供其他数据，以识别和搜索你以前的帐户。