如果你丢失了游戏进度，请尝试按照以下步骤操作:

- 如果你之前已将帐户关联到 Facebook 或 Apple ID（适用于 iOS 设备），请登录相应的服务。

- 如果你之前已将帐户关联到 Google 电子邮件地址，请登录 Google 邮件（适用于 Android 和 iOS 设备）。

- 检查 Game Center（iOS）或 Google Play 游戏（Android）是否已启用。然后，请尝试重新安装游戏并重新完成教程。

重要！只有通过这些方法才能恢复进度，前提是在数据丢失之前已将帐户关联到这些服务之一。

你可以通过游戏设置中的“保存进度”按钮关联到这些服务。

如果按照这些步骤后进度未恢复，请尽可能向我们的支持团队提供以下信息：
- 你的客户支持 ID（请参阅文章“我的支持 ID 是什么，我在哪里可以找到它？”）
- 你的玩家名称
- 公会名称
- 你所在的国家
- 设备详细信息（型号、制造商、OS 版本）
- 帐户创建的大致日期
- 你上次登录游戏的日期
- 最后 5 笔购买的收据（包括交易号和日期），如果有的话

如果你无法提供全部信息，请不要担心。请与我们联系，我们将尽力提供帮助。任何帐户信息都将非常有用，并将帮助我们更快地找到并恢复你的进度。
有时，为了正确识别你的帐户，我们可能需要额外的详细信息。