1) 如果你使用的是苹果设备，请尝试清除应用商店缓存并重试。首先，启动应用商店。你会在屏幕底部看到熟悉的应用商店导航图标（精品推荐、排行榜等）。反复点击其中一个图标十次，你会看到你的应用商店屏幕暂时空白，随后商店界面会以相对较为缓慢的速度重新加载。然后再次尝试更新游戏。
如果你使用的是苹果 11：
在运行苹果 11 或更高版本的设备上启动应用商店。
点击底部的“更新”选项卡。
向下轻扫，然后放开。
如果你使用的是苹果 13：
在运行苹果 13 或更高版本的设备上启动应用商店。
点击底部的“今日”、“游戏”或 “应用” 选项卡。
点击右上角的帐户图标。
在“帐户”界面的底部找到《探寻者记》应用。
尝试更新游戏。
2) 如果你使用的是安卓设备，请尝试清除 Play 商店的缓存。设置>应用程序>管理应用程序。
如果你使用的是安卓 6.0：请转到“设置”应用，然后轻按“应用”。当你松开“存储”时，会出现一个新界面，向你显示“清除缓存”和“清除数据”按钮。
3) 如果你在 Kindle Fire 平板电脑上游戏，要清除应用商店的缓存，请从页面顶部向下轻扫以显示快速设置。轻按“设置”、“应用”、“全部或已安装的应用”，然后向下滚动选择 “亚马逊应用商店”。选择“强制停止”和“清除缓存”选项并选择“清除数据”。然后尝试再次更新游戏。你还需要检查设备上是否有可用空间。请注意，为了安装更新，你的设备需要的空间等于游戏占用的总空间。
安装更新后，内存将再次可用。
4) 如果你使用微软 设备，请按照以下说明进行：
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
以下是如何清除和重置微软 Win8 和微软 Win10 中的微软商店缓存：
步骤 1：关闭微软 商店应用（如果它正在运行）。
步骤 2：在任务栏的搜索框中，键入 WSReset（意为微软 Store Reset）以在搜索结果中看到 WSreset。
步骤 3：右键单击 WSReset，然后选择“以管理员身份运行”选项。当你看到“使用者帐户控制”弹窗时，请点击“是”。
如果你使用的是苹果 11：
在运行苹果 11 或更高版本的设备上启动应用商店。
点击底部的“更新”选项卡。
向下轻扫，然后放开。
如果你使用的是苹果 13：
在运行苹果 13 或更高版本的设备上启动应用商店。
点击底部的“今日”、“游戏”或 “应用” 选项卡。
点击右上角的帐户图标。
在“帐户”界面的底部找到《探寻者记》应用。
尝试更新游戏。
2) 如果你使用的是安卓设备，请尝试清除 Play 商店的缓存。设置>应用程序>管理应用程序。
如果你使用的是安卓 6.0：请转到“设置”应用，然后轻按“应用”。当你松开“存储”时，会出现一个新界面，向你显示“清除缓存”和“清除数据”按钮。
3) 如果你在 Kindle Fire 平板电脑上游戏，要清除应用商店的缓存，请从页面顶部向下轻扫以显示快速设置。轻按“设置”、“应用”、“全部或已安装的应用”，然后向下滚动选择 “亚马逊应用商店”。选择“强制停止”和“清除缓存”选项并选择“清除数据”。然后尝试再次更新游戏。你还需要检查设备上是否有可用空间。请注意，为了安装更新，你的设备需要的空间等于游戏占用的总空间。
安装更新后，内存将再次可用。
4) 如果你使用微软 设备，请按照以下说明进行：
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
以下是如何清除和重置微软 Win8 和微软 Win10 中的微软商店缓存：
步骤 1：关闭微软 商店应用（如果它正在运行）。
步骤 2：在任务栏的搜索框中，键入 WSReset（意为微软 Store Reset）以在搜索结果中看到 WSreset。
步骤 3：右键单击 WSReset，然后选择“以管理员身份运行”选项。当你看到“使用者帐户控制”弹窗时，请点击“是”。