在這種情況下，以下步驟有時有所幫助：

對於 iOS 版本早於 14.0 的裝置：
1. 前往設定→隱私權→廣告→限制廣告追蹤。
2. 按一下「重置廣告識別碼」。
3. 重新啟動遊戲。

對於 iOS 14.0 或更高版本的裝置：
1. 前往設定→隱私權→追蹤→允許 App 要求追蹤。
2. 用頂部開關停用所有應用程式的 「允許 App 要求追蹤」（只有當你為所有應用程式將其重設時，識別碼才會重設）。
3. 為《烹飪日記》啟用「允許 App 要求追蹤」。
4. 重新啟動遊戲。

對於 Android 裝置：
1. 前往設定→Google→廣告。
2. 按一下「停用廣告個人化」的開關。
3. 重新啟動遊戲。

如果重新啟動遊戲不能解決問題，請將網路從行動網路切換到 Wi-Fi，或反之。

如果切換網路不能解決問題，請重新安裝遊戲。

對於 Windows：
1. 前往搜尋→搜尋「廣告」→「選擇應用程式是否可以使用你的廣告 ID」
2. 如果第一個選項是關閉的，就把它打開，或反之。
3. 重新啟動遊戲。

如果重設識別碼不能解決問題，請重新啟動遊戲。

如果上述所有方法都不能解決問題，請聯絡我們的支援團隊隊。

如果廣告可以載入但當機，請聯絡我們的支援團隊，提供有問題廣告的截圖，並說明發生的情況。