遊戲絕不會自行向你的帳號收費。每次遊戲內購都是從當初下載遊戲的應用程式商店進行處理。

首先，請到應用程式商店檢查購買紀錄。你的帳號可能是支付之前購買的項目。有時付款會延遲。

檢查 Google Play 購買紀錄
檢查 App Store 購買紀錄
檢查 Microsoft Store 購買紀錄
檢查 Amazon Appstore 購買紀錄

如果有購買紀錄，但你確定不是自己買的，請與我們的支援團隊聯絡並提供以下資訊：1. 購買項目的確切數量。2. 來自官方應用程式商店的收據副本或購買紀錄的螢幕截圖，其中包含該筆購買內容的資訊。
可以在與應用程式商店帳號連結的電子郵件收件匣中找到收據。

請注意，我們不接受銀行對帳單或交易通知簡訊。

我們將盡力提供協助。