我們的目標是為玩家提供最佳的遊戲體驗  🙌

然而，我們也理解有些情況可能需要退款。

在您購買後的72小時內，您可以在以下情況下申請退款：

1. 購買過程中出現技術問題。例如，您未收到物品、被重複扣款或收到了錯誤的物品。

2. 您的購買符合以下條件：
- 物品完全或部分未被使用，且
- 您未因購買而獲得遊戲內的任何利益或優勢。

有幾種方式可以聯絡我們申請退款：

  🔧  在遊戲中：打開遊戲設定，點擊幫助按鈕。

  🔧  透過電子郵件：發送郵件至support@mytona.com聯繫我們的支援團隊。

  🔧  在社交媒體上：向我們的官方Facebook或Instagram帳號發送訊息。請注意，部分國家或地區可能限制訪問Meta的服務（Facebook和Instagram）。

  🔧  透過Xsolla支援：發送郵件至support@xsolla.com聯繫他們。



 📍 申請退款時，請提供您的支援ID以及您從mailer@xsolla.com收到的收據截圖。

如果我們發現您的帳戶濫用退款，我們有權拒絕您的退款請求。感謝您的理解，我們致力於確保所有玩家的公平性。