如果發現遊戲進度遺失，請嘗試以下步驟：1. 如果之前遊戲已連到 Facebook 或 Apple ID（只是用 iOS 裝置），請連到這些服務2. 確認已經啟用 Game Center 或 Google Play 遊戲。重新安裝遊戲，然後再次完成教學

如果完成所有的步驟後，進度仍未復原，請聯絡我們的支援團隊並提供以下資訊：

- 支援 ID
- 使用者名稱
- 公會名稱
- 國家
- 裝置資訊（型號、品牌、作業系統版本）
- 帳戶創建日期
- 最後一次登入遊戲的日期
- 如果你進行過任何購買，應提供最近 5 次購買的商店收據，並註明交易號碼和日期

我們還可能要求提供其他資料，以識別和搜索你以前的帳戶。