Что такое Магазин шефа?

Магазин шефа - это официальный онлайн-магазин Cooking Diary с выгодными предложениями для покупки внутриигровых предметов и безопасными спос...

Моя платформа поддерживает покупки в Магазине шефа?

 🍎  Да, покупки с помощью Магазина шефа доступны для всех платформ, на которых вы можете играть в Cooking Diary.

Как получить доступ к Магазину шефа?

📌  Авторизуйтесь на сайте Магазина шефа с помощью e-mail адреса или социальной сети.📌  В открывшемся окне введите ваш Support ID...

Как совершить покупку?

Прежде чем сделать покупку, убедитесь, что выполнили все шаги, указанные в статье "Как получить доступ к Магазину шефа?". После этого:📌&nbs...

Когда появятся новые предложения?

Предложения постоянно добавляются и обновляются⚡ Чтобы быть в курсе последних изменений, подпишитесь на Cooking Diary в социальных сетях. Сс...

Как получить бесплатный подарок?

Вы можете получить бесплатный подарок за регистрацию аккаунта Магазина шефа с помощью своего Support ID 😍 После ввода вы увидите никне...

Что такое купон?

Купон обладает специальным кодом, с помощью которого вы сможете получить подарок или скидку на внутриигровой предмет. Вы можете применить ку...

Как активировать купон?

1. Перейдите на сайт Магазина шефа 🍕2. Войдите в аккаунт Магазина шефа с помощью вашего Support ID ⚙️3. Прокрутите страницу до самого конца...

У меня не получается активировать купон, что делать?

📍 Возможно закончился срок активации купона или достигнуто максимально допустимое количество активаций в рамках одного предложения. Если ку...

Что такое монеты последнего района?

Монеты последнего района - внутриигровая валюта последнего открытого вами района Тейсти-Хиллз.📍 Пожалуйста, учтите: вид монет, которые вы п...

Что такое пончики?🍩

За покупки в Магазине шефа вам будут зачисляться бонусы в виде виртуальной валюты - пончиков, которые вы можете потратить в Лавке пончиков ?...

Как узнать сколько у меня пончиков? 🍩

1. Перейдите на сайт Магазина шефа 🍕2. Войдите в аккаунт Магазина шефа с помощью вашего Support ID;3. Вы найдете свой баланс пончиков в пра...

Как узнать свой Support ID?

Зайдите в окно настроек, нажав на изображение шестеренки в правом верхнем углу ⚙️Вы увидите свой Support ID в нижней части экрана.Чтобы ско...

У меня не получается совершить покупку

Ошибка может возникнуть, если платежная система не сможет обработать ваш платеж. Вы можете найти список распространенных ошибок при совершен...

У меня не загружается окно оплаты

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:1. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильное - проверьте уровень сигнала на...

Почему не пришла покупка из Магазина шефа?

Возможные причины: 📌 Задержки в получении покупки со стороны игры.Если вы совершили платеж и получили чек, но покупка до сих пор не по...

Почему не пришла покупка из Магазина шефа?

После ввода Support ID вы увидите никнейм (имя) игрока, которому он принадлежит. Таким образом вы сможете убедиться, что правильно указали п...

Где найти чек об оплате покупки? 🔎

Для этого перейдите в свою электронную почту и найдите письма от адресата mailer@xsolla.com ✉️ 📌  Если вы не обнаружили чек в св...

Как вернуть средства за покупку?

Наша цель - предоставить нашим игрокам наилучший опыт  🙌Однако мы понимаем, что случаются ситуации, которые могут потребовать возврата...

Что делать, если получен не тот предмет после совершения покупки?

Если вы совершили покупку и получили не тот внутриигровой предмет: 📌 Сделайте скриншот чека об оплате. Вы можете найти его в вашей эле...

Что делать, если средства списали дважды?

Если с вас ошибочно списали средства дважды: 📌 Сделайте скриншоты обоих чеков о списаниях. Письма с квитанциями вы можете найти в элек...

Где найти купленные предметы в игре?

Зайдите в игру, чтобы увидеть внутриигровое окно с купленными предметами 📲Если вы не нашли купленные предметы при входе в игру, рекомендуе...

Безопасные онлайн-платежи с Xsolla

⚙️ Xsolla, наш официальный партнер, придерживается самых высоких стандартов безопасности, подтверждая соответствие стандарту PCI DSS Уровня ...