Вылетает игра

1. Перезапустите игру.2. Обратитесь в нашу Службу поддержки, указав точную дату и время вылета игры, и подробно опишите в обращения свои дей...

Что делать, если у вас пропали друзья из Facebook?

Если у вас возникла ситуация, когда вы или добавленные через Facebook друзья пропали из списка, попробуйте следующее:1. Зайдите в приложение...

Не могу добавить друга по Support ID

Убедитесь, что вводите Support ID друга правильно. Проверьте цифры 0 и 1, а также буквы O и L: вы могли совершить ошибку из-за схожести этих...

Не загружается реклама

Иногда в таких случаях может помочь следующее:Для устройств с версией iOS до 14.0:1. Перейдите в "Настройки" → "Конфиденциальность" → "Рекла...

Не совершаются покупки

Если у вас iOS-устройство:1. Проверьте интернет-соединение;2. Убедитесь, установлено ли корректное время и дата на вашем устройстве.Если у в...

Не хватает очков престижа

Переустановите весь декор и перезайдите в ресторан.Если очков престижа все равно не хватает, напишите в нашу Службу поддержки с уточнением н...

I can't link the game to Facebook

If you've encountered this issue, please try the following:1. Check if your internet connection is stable.2. Make sure you type your usernam...

Что делать с пустым окном входа в Facebook?

Если при запуске игры перед вами всплывает окно входа Facebook или пустое окно (Android, Amazon), то попробуйте выполнить следующие действия...

У меня не загружается помощник перед уровнем

При возникновении данной проблемы попробуйте следующее:1. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия игры. Загрузите обновление, есл...

Перестали отображаться друзья в TastyMe

Если друзья в TastyMe перестали отображаться, то попросите их подключиться к Facebook через приложение или браузер.Внимание: если ваша учетн...

В заданиях, где требуется последний доступный ресторан, при нажатии кнопки "Играть" перекидывает в другой ресторан и не учитывается прогресс

Для решения данной проблемы попробуйте следующее:1. Перезапустите игру.2. Если предыдущий шаг не помог, то проходите задания, в которых кноп...

Не появляется событие "Путь к славе"

1. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия игры. Если вы играете на нескольких устройствах, игра должна быть обновлена до актуаль...

Дом друга выглядит пустым

При посещении Дом друга может отображаться неправильно. Для решения данной проблемы попросите друга обновить игру до актуальной версии.

Мне не выдается ежедневная награда за следующий день

Награда за следующий день выдается через 24 часа с момента получения награды за предыдущий день. Подождите необходимое время. Если через 24 ...

При подключении к Facebook выходит ошибка "Вы выбрали прогресс с устройства (текущий прогресс). Подключение к Facebook отменено".

Если при попытке подключиться к Facebook у вас выходит данная ошибка, убедитесь, что на вашем устройстве установлены актуальные дата и время...

Меня автоматически переносит в новый район

Автоматический переход происходит только с 1-го района на 2-ой в рамках ознакомления с игрой. Все последующие окна перехода можно закрыть и ...

Не засчитывается достижение "В кругу друзей"

Чтобы помощь согильдийцев засчитывалась в достижение, необходимо сыграть с помощниками-согильдийцами непосредственно на уровне. Обратите вни...

Изменились усиления

Усиления "Мгновенная готовка" и "Антипригарное покрытие" были объединены в усиление "Мегапосуда". Внесены изменения в усиление "Мегапос...

Как не потерять прогресс, играя на двух устройствах?

Если вы играете на двух устройствах, существует риск потерять игровой прогресс на одном из них.Если вы играете без подключения к Интернету н...

Почему мои награды отличаются от наград другого игрока?

В настоящее время мы тестируем баланс наград, поэтому они могут отличаться у игроков при прохождении одного и того же события.Нам необходимо...

Почему у меня нет события, а у другого игрока оно есть?

Мы делаем все возможное, чтобы у всех игроков был доступ к одним и тем же событиям.Пожалуйста, учтите, у вас может не быть некоторых событий...