Иногда в таких случаях может помочь следующее:

Для устройств с версией iOS до 14.0:
1. Перейдите в "Настройки" → "Конфиденциальность" → "Реклама" → "Ограничение трекинга";
2. Нажмите на "Сбросить идентификатор";
3. Перезапустите игру.

Для устройств с версией iOS 14.0 и выше:
1. Перейдите в "Настройки" → "Конфиденциальность" → "Отслеживание" → "Трекинг-запросы приложениями";
2. Выключите "Трекинг-запросы приложениями" для всех приложений верхним ползунком (идентификатор сбросится, только если вы сбросите его для всех приложений);
3. Включите "Трекинг-запросы приложениями" для игры Cooking Diary;
4. Перезапустите игру.

Для Android-устройств:
1. Перейдите в "Настройки" → "Google" → "Реклама";
2. Нажмите на кнопку "Сбросить рекламный идентификатор";
3. Перезапустите игру.

Если перезагрузка игры не помогла, смените сеть с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.

Если смена сети не помогла, переустановите игру.

Для Windows:
1. Откройте поиск → наберите слово "идентификатор" → "Укажите, разрешено ли приложениям использовать ваш идентификатор получателя рекламы";
2. Включите ограничение, если было выключено, или выключите, если было включено;
3. Перезапустите игру.

Если сброс идентификатора не помог, перезагрузите игру.

Если не помогло все вышеперечисленное, обратитесь в Службу поддержки.

Если реклама загружается, но зависает, обратитесь в Службу поддержки со скриншотом проблемной рекламы и описанием случившегося.