Проверьте ваше интернет-соединение. Затем попробуйте перезагрузить устройство. В случае если интернет-соединение работает исправно и перезапуск устройства не помог, отправьте в службу поддержки скриншот квитанции об оплате, в которой содержится информация о покупке (дата покупки, время и номер транзакции). Квитанцию вы сможете найти во входящих письмах вашей электронной почты.
Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем квитанции, отправленные третьей стороной, например, PayPal.
Если вы оплатили с помощью Google Play:
Все внутриигровые покупки проходят обработку через установленный магазин приложений. В случае оплаты через Google Play обработка вашей покупки может занять до 24 часов. Пожалуйста, выждите необходимое время. Если после 24 часов ваша покупка так и не появилась, напишите в нашу службу поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем квитанции, отправленные третьей стороной, например, PayPal.
Если вы оплатили с помощью Google Play:
Все внутриигровые покупки проходят обработку через установленный магазин приложений. В случае оплаты через Google Play обработка вашей покупки может занять до 24 часов. Пожалуйста, выждите необходимое время. Если после 24 часов ваша покупка так и не появилась, напишите в нашу службу поддержки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.