Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильное - проверьте уровень сигнала на устройстве.

2. Переключитесь с мобильного Интернета на Wi-Fi или наоборот.

3. Убедитесь, что ваш Интернет-браузер обновлен до последней версии.

4. Попробуйте открыть сайт с помощью другого Интернет-браузера (например, Firefox или Google Chrome).


 📌 Если окно оплаты все еще не загружается, советуем вам связаться со службой поддержки Xsolla одним из предложенных способов:

 ⚙️ Свяжитесь со службой поддержки Xsolla с помощью сайта help.xsolla.com;

 ⚙️ Отправьте письмо на почту support@xsolla.com.


Пожалуйста, приложите к вашему обращению скриншот с ошибкой платежа. Служба поддержки нашего партнера Xsolla обязательно поможет вам в решении сложившейся ситуации  💌