Если Вы уже совершали покупки в игре или других приложениях, причины могут быть следующими:
1. Слабое интернет-соединение. Для совершения покупок необходимо стабильное соединение. Мы рекомендуем использовать подключение по Wi-Fi или 3G/4G.
2. Неполадки в магазине приложений. Все игровые покупки обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Если магазин в данный момент перегружен, могут возникнуть проблемы с обработкой Вашего запроса. В этом случае стоит подождать несколько минут и попробовать сделать покупку еще раз.
3. Неполадки в приложении магазина на устройстве. Такую проблему может решить перезагрузка устройства.
Если Вы еще не совершали покупки в игре или других приложениях:
1. Ошибка в платежных данных. Попробуйте удалить и заново ввести платежные данные.
2. Способ оплаты не поддерживается. Возможно, способ, которым Вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей компаний Apple, Google и Amazon.
Если покупку все еще не удается совершить, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего магазина приложений.
1. Слабое интернет-соединение. Для совершения покупок необходимо стабильное соединение. Мы рекомендуем использовать подключение по Wi-Fi или 3G/4G.
2. Неполадки в магазине приложений. Все игровые покупки обрабатываются магазином, из которого была загружена игра. Если магазин в данный момент перегружен, могут возникнуть проблемы с обработкой Вашего запроса. В этом случае стоит подождать несколько минут и попробовать сделать покупку еще раз.
3. Неполадки в приложении магазина на устройстве. Такую проблему может решить перезагрузка устройства.
Если Вы еще не совершали покупки в игре или других приложениях:
1. Ошибка в платежных данных. Попробуйте удалить и заново ввести платежные данные.
2. Способ оплаты не поддерживается. Возможно, способ, которым Вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей компаний Apple, Google и Amazon.
Если покупку все еще не удается совершить, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего магазина приложений.