"Записки Искателя" никогда не списывает средства без Вашего разрешения. Все покупки проходят через магазин приложений, откуда Вы скачали игру.
Если у Вас есть подозрения, что кто-то совершил покупку без Вашего ведома, то прежде всего проверьте свою историю покупок:
История покупок App Store - https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
История покупок Google Play - https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
История покупок Amazon Appstore - https://www.amazon.com/gp/css/order-history?ie=UTF8&digitalOrders=1&ref_=oh_surl_digital&unifiedOrders=0&
История покупок Windows Store - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027310/microsoft-store-view-your-order-history
Если Вы уверены, что подозрительная покупка сделана в нашей игре, свяжитесь с нашей техподдержкой. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию и предоставьте полную информацию о покупке:
- точное количество купленных предметов;
- копию чека или скриншот квитанции покупки из официального магазина приложений. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не принимаем квитанции, отправленные третьей стороной, например PayPal. Чеки отправляются на почту аккаунта, с которого была сделана покупка. Мы постараемся проверить Вашу покупку в ближайшее время.
Если у Вас есть подозрения, что кто-то совершил покупку без Вашего ведома, то прежде всего проверьте свою историю покупок:
История покупок App Store - https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
История покупок Google Play - https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
История покупок Amazon Appstore - https://www.amazon.com/gp/css/order-history?ie=UTF8&digitalOrders=1&ref_=oh_surl_digital&unifiedOrders=0&
История покупок Windows Store - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027310/microsoft-store-view-your-order-history
Если Вы уверены, что подозрительная покупка сделана в нашей игре, свяжитесь с нашей техподдержкой. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию и предоставьте полную информацию о покупке:
- точное количество купленных предметов;
- копию чека или скриншот квитанции покупки из официального магазина приложений. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не принимаем квитанции, отправленные третьей стороной, например PayPal. Чеки отправляются на почту аккаунта, с которого была сделана покупка. Мы постараемся проверить Вашу покупку в ближайшее время.