Вы можете вернуть товар в течение 72 часов с момента покупки, если:
🗝️ Вы столкнулись с технической проблемой при совершении покупки. Например, покупка не пришла, пришел не тот товар, деньги списаны повторно.
🗝️ Ваша покупка соответствует каждому из этих условий:
- Товар не был использован полностью или частично;
- Вы не получили никакой выгоды или преимущества в игре благодаря этой покупке.
Для оформления возврата вы можете связаться с нами следующим образом:
⚙️ Нажав кнопку "Помощь и поддержка" в настройках игры.
⚙️ Через почту support@mytona.com.
⚙️ Через социальную сеть ВКонтакте.
При оформлении возврата нам потребуется ваш Support ID и скриншот квитанции об оплате, полученной вами с адреса mailer@xsolla.com ✉️
⚡ Обратите внимание, мы вправе отклонить запрос на возврат, если заметим злоупотребление возвратами средств на вашем аккаунте.
Хочу сделать возврат средств
Последнее обновление: 227д