Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:

🛠️ Убедитесь, что используете стабильное подключение к интернету. Проверьте уровень сигнала на Вашем устройстве.

🛠️ Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.

🛠️ Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии.

🛠️ Попробуйте открыть сайт интернет-магазина в другом браузере, например, Firefox или Google Chrome, или через браузер на другом устройстве.


Если окно оплаты все еще не грузится, свяжитесь с платформой Xsolla для решения проблемы одним из способов:

⚙️ Нажмите на иконку с изображением кота в правом нижнем углу в окне оплаты.

 

⚙️ Отправьте письмо на почту support@xsolla.com.


📌 Сделайте скриншот того, что происходит при попытке совершить покупку, и прикрепите его к вашему обращению. Команда Xsolla обязательно поможет вам в решении сложившейся ситуации 💜