"Chef & Friends" никогда не списывает средства без вашего разрешения. Все покупки проходят через магазин приложений, откуда вы скачали игру.
Если у вас есть подозрения, что кто-то совершил покупку без вашего ведома, то прежде всего проверьте свою историю покупок:
История покупок App Store: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
История покупок Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
Если вы уверены, что подозрительная покупка сделана в нашей игре, свяжитесь с нашей техподдержкой. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию и предоставьте полную информацию о покупке:
• Точное количество купленных предметов;
• Копию чека или скриншот квитанции покупки из официального магазина приложений. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не принимаем квитанции, отправленные третьей стороной, например, PayPal. Чеки отправляются на почту аккаунта, с которого была сделана покупка. Мы постараемся проверить вашу покупку в ближайшее время.
Что делать, если обнаружили покупку, которую не совершали?
Последнее обновление: 414д