Se te tiveres deparado com este problema, experimenta o seguinte:
1. Verifica se a tua ligação à Internet é estável.
2. Certifica-te de que escreves corretamente o teu nome de utilizador e palavra-passe.
3. Termina sessão na tua conta na aplicação do Facebook e em todos os navegadores instalados. Se o problema persistir, experimenta desinstalar e reinstalar a aplicação do Facebook.
4. Reinicia o teu dispositivo e experimenta estabelecer a ligação ao Facebook no jogo novamente.
1. Verifica se a tua ligação à Internet é estável.
2. Certifica-te de que escreves corretamente o teu nome de utilizador e palavra-passe.
3. Termina sessão na tua conta na aplicação do Facebook e em todos os navegadores instalados. Se o problema persistir, experimenta desinstalar e reinstalar a aplicação do Facebook.
4. Reinicia o teu dispositivo e experimenta estabelecer a ligação ao Facebook no jogo novamente.
Para dispositivos com uma versão do iOS anterior à 14.0:
1. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
2. Acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se a definição "Aplicações, websites e jogos" está ativa.
3. Acede às Definições do teu dispositivo, seleciona Privacidade → Publicidade → Limitar seguimento.
4. Toca em Redefinir identificador de publicidade.
5. Desinstala a aplicação do Facebook do teu dispositivo.
6. Inicia sessão no Facebook num navegador.
7. Tenta sincronizar com o Facebook no jogo novamente.
1. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
2. Acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se a definição "Aplicações, websites e jogos" está ativa.
3. Acede às Definições do teu dispositivo, seleciona Privacidade → Publicidade → Limitar seguimento.
4. Toca em Redefinir identificador de publicidade.
5. Desinstala a aplicação do Facebook do teu dispositivo.
6. Inicia sessão no Facebook num navegador.
7. Tenta sincronizar com o Facebook no jogo novamente.
Para dispositivos com iOS 14.0 ou posterior:
1. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
2. Acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se a definição "Aplicações, websites e jogos" está ativa.
3. Acede às Definições do teu dispositivo, seleciona Privacidade → Seguimento → "Permitir pedidos de seguimento das aplicações".
4. Desativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para todas as aplicações com o botão superior (o identificador apenas será redefinido se o redefinires para todas aplicações).
5. Ativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para o Cooking Diary.
6. Desinstala a aplicação do Facebook do teu dispositivo.
7. Inicia sessão no Facebook num navegador.
8. Tenta sincronizar com o Facebook no jogo novamente.
1. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
2. Acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se a definição "Aplicações, websites e jogos" está ativa.
3. Acede às Definições do teu dispositivo, seleciona Privacidade → Seguimento → "Permitir pedidos de seguimento das aplicações".
4. Desativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para todas as aplicações com o botão superior (o identificador apenas será redefinido se o redefinires para todas aplicações).
5. Ativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para o Cooking Diary.
6. Desinstala a aplicação do Facebook do teu dispositivo.
7. Inicia sessão no Facebook num navegador.
8. Tenta sincronizar com o Facebook no jogo novamente.
Para dispositivos Android:
1. Acede às definições do teu dispositivo → Contas e cópia de segurança → Gerir contas.
2. Localiza e toca no ícone do Facebook.
3. Remove a conta.
4. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
5. Certifica-te de que, nas tuas definições, a opção de usar o Facebook para iniciar sessão em websites e aplicações de terceiros está ativa. Para fazê-lo, acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se tens ativa a definição "Aplicações, websites e jogos".
6. Remove o jogo da lista de aplicações instaladas no Facebook.
7. Se necessário, reinicia o teu dispositivo, inicia sessão no jogo e tenta estabelecer a ligação ao Facebook novamente.
1. Acede às definições do teu dispositivo → Contas e cópia de segurança → Gerir contas.
2. Localiza e toca no ícone do Facebook.
3. Remove a conta.
4. Abre o Facebook num navegador ou na aplicação.
5. Certifica-te de que, nas tuas definições, a opção de usar o Facebook para iniciar sessão em websites e aplicações de terceiros está ativa. Para fazê-lo, acede a Definições e Privacidade → Definições → Aplicações e websites → Preferências. Verifica se tens ativa a definição "Aplicações, websites e jogos".
6. Remove o jogo da lista de aplicações instaladas no Facebook.
7. Se necessário, reinicia o teu dispositivo, inicia sessão no jogo e tenta estabelecer a ligação ao Facebook novamente.