Se tiveres um dispositivo iOS:
1. Verifica a tua ligação à Internet.
2. Certifica-te de que as definições de data e hora do teu dispositivo estão corretas.

Se tiveres um dispositivo Android:
1. Verifica se tens uma conta no Google Play Games.
2. Certifica-te de que usas a mesma conta na Play Store e no Google Play Games.
3. Verifica a tua ligação à Internet.
4. Vê se consegues fazer compras noutros jogos da empresa, caso os tenhas instalado.