Por vezes, os passos seguintes podem ajudar nestes casos:
Para dispositivos com uma versão do iOS anterior à 14.0:
1. Acede a Definições → Privacidade → Publicidade → Limitar seguimento.
2. Toca em Redefinir o identificador de publicidade.
3. Reinicia o jogo.
1. Acede a Definições → Privacidade → Publicidade → Limitar seguimento.
2. Toca em Redefinir o identificador de publicidade.
3. Reinicia o jogo.
Para dispositivos com iOS 14.0 ou posterior:
1. Acede a Definições → Privacidade → Seguimento → Permitir pedidos de seguimento das aplicações.
2. Desativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para todas as aplicações com o botão superior (o identificador apenas será redefinido se o redefinires para todas aplicações).
3. Ativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para o Cooking Diary.
4. Reinicia o jogo.
1. Acede a Definições → Privacidade → Seguimento → Permitir pedidos de seguimento das aplicações.
2. Desativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para todas as aplicações com o botão superior (o identificador apenas será redefinido se o redefinires para todas aplicações).
3. Ativa "Permitir pedidos de seguimento das aplicações" para o Cooking Diary.
4. Reinicia o jogo.
Para dispositivos Android:
1. Acede a Definições → Google → Anúncios.
2. Toca no botão "Desativar a personalização de anúncios".
3. Reinicia o jogo.
1. Acede a Definições → Google → Anúncios.
2. Toca no botão "Desativar a personalização de anúncios".
3. Reinicia o jogo.
Se reiniciar o jogo não ajudar, muda a rede de dados móveis para Wi-Fi ou vice-versa.
Se mudar a rede não ajudar, reinstala o jogo.
Para Windows:
1. Acede a Pesquisar → Pesquisa "publicidade" → "Escolher se as aplicações podem usar o seu ID de publicidade".
2. Ativa a primeira definição caso esteja inativa e vice-versa.
3. Reinicia o jogo.
1. Acede a Pesquisar → Pesquisa "publicidade" → "Escolher se as aplicações podem usar o seu ID de publicidade".
2. Ativa a primeira definição caso esteja inativa e vice-versa.
3. Reinicia o jogo.
Se redefinir o identificador não ajudar, reinicia o jogo.
Se todas as sugestões anteriores não ajudarem, contacta a nossa equipa de assistência.
Se um anúncio carregar mas ficar bloqueado, contacta a nossa equipa de assistência, facultando uma captura da imagem do anúncio que está a gerar problemas e uma descrição do que aconteceu.