O jogo nunca munda a sua conta sozinho. Cada compra dentro do jogo é processada através da loja de aplicações a partir da qual transferiu o jogo.
Primeiro, consulte o seu histórico de compras na sua loja de aplicações. A sua conta pode ter sido debitada por uma compra que tenha feito anteriormente. Por vezes os pagamentos sofrem atrasos.
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Consulte o seu histórico da Amazon Appstore
Se a compra foi efetuada, mas tem a certeza de que a fez, contacte a nossa equipa de assistência e faculte-lhes o seguinte:
1. O número preciso de artigos comprados
2. Uma cópia da fatura ou uma captura de imagem do histórico da loja de aplicações oficial que contenha informações sobre a compra
Poderá encontrar a fatura na caixa de entrada do seu endereço de email associado à conta da loja de aplicações.
Tenha em conta que não aceitamos extratos de conta ou alertas de transações por SMS.
Faremos todos os possíveis para o ajudar.
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