Política de Privacidade e Redes Sociais
Se residir nos Estados Unidos da América, este aviso de privacidade refere-se a si.
Data de entrada em vigor: 25/05/2018
Última atualização: 01/05/2025
Descrição geral da política:
1. Introdução
2. As informações que recolhemos e recebemos
3. Superintendência
4. Como usamos os seus dados pessoais e com que base legal
5. Destinatários externos dos seus dados
6. Integrações com as redes sociais
7. Retenção de dados
8. Integridade e segurança dos dados
9. Transferência internacional de dados
10. Direitos de privacidade gerais
11. Regulamentos de privacidade de dados específicos da localização
12. Como nos contactar
Obrigado por utilizar os nossos jogos, websites e páginas das redes sociais e por participar nas nossas atividades de marketing e publicidade.
1. Introdução
1.1. Esta política descreve:
os dados pessoais que a Mytona Limited, os seus afiliados e terceiros recolhem quando interage connosco em qualquer plataforma ou website, seja no seu dispositivo móvel, computador ou qualquer outro dispositivo, e porque os recolhemos;
como utilizamos essas informações; e
como pode exercer os seus direitos relacionados com a privacidade.
1.2. Ao instalar, utilizar ou aceder aos Serviços, o Utilizador aceita as cláusulas desta Política de Privacidade.
1.3. Se tiver preocupações relativamente à forma como os seus dados pessoais são usados tal como descrito nesta Política de Privacidade, contacte-nos através das informações providenciadas na Secção 12 antes de decidir se quer continuar a usar os nossos Serviços.
1.4. Não é nossa política recolher ou solicitar dados pessoais sobre, ou direcionar publicidade baseada em interesses a, menores de 16 anos. Não permitimos conscientemente que os nossos Serviços sejam usados por menores de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados pessoais de crianças abaixo da idade de maioridade legal, eliminaremos esses dados o mais rapidamente possível. Se acreditar que poderemos ter dados de ou sobre uma criança abaixo da idade relevante, contacte-nos através das informações providenciadas em baixo, na Secção 12 desta política.
1.5. Definições:
Dados pessoais: quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável.
Tratamento dos dados pessoais: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tal como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, o armazenamento, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, a difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, o alinhamento ou a combinação, a restrição, a eliminação ou a destruição.
Controlador de dados: a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
Tratador de dados: a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que processe os dados pessoais em nome do controlador.
Titular dos dados: a pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito.
Consentimento: qualquer manifestação de vontade, livre, específica, informada e inequívoca, pela qual o titular dos dados em causa aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.
Serviços: refere-se aos nossos jogos (Cooking Diary, Seekers Notes, Outfire, Ravenhill, Chef & Friends), aos websites da Mytona, aos websites dos nossos jogos e a quaisquer outros serviços oferecidos pela Mytona.
2. As informações que recolhemos e recebemos
Poderemos recolher e receber informações que poderão ser consideradas dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis de várias formas.
2.1. Quando joga os nossos Serviços e interage connosco, poderemos recolher e armazenar:
2.1.1. Os dados pessoais que nos fornece de forma direta:
as informações ao registar uma conta nos nossos Serviços ou websites (por exemplo, nomes de utilizadores, palavras-passes, informações sobre inícios de sessão via Google, Apple ID, Weibo, etc.);
as informações ao personalizar o seu perfil (por exemplo, foto, nome, opções pessoais);
o endereço de email, caso decida providenciá-lo;
conteúdo e mensagens que crie e partilhe dentro dos nossos Serviços (por exemplo, conversas por texto, ligações de amigos, mensagens de apoio), nas nossas páginas de redes sociais (por exemplo, gostos, comentários, publicações, conversas por texto, etc.), ou em avaliações de lojas de aplicações, ou mensagens enviadas para nós através de outros serviços (como o Helpshift ou emails).
2.1.2. Dados pessoais que são recolhidos junto do Utilizador ou criados automaticamente:
informações de utilização (tais como dados de jogo, progresso do jogo, níveis, pontuações, duração da sessão, toques, referências no jogo ou preferências de jogo);
informações sobre anúncios no jogo que possa ter visto;
o seu endereço IP, estado da Internet, fuso horário, localização geográfica ampla (por exemplo, país ou cidade), identificadores cookie;
informações do dispositivo, incluindo tipo de dispositivo, modelo do dispositivo, sistema operativo do dispositivo, definições do dispositivo, idioma ou outros dados técnicos como tamanho do ecrã ou processador do dispositivo, ou uma combinação destes dados disponíveis a partir de um dispositivo para que um programador possa verificar a compatibilidade do dispositivo com uma aplicação em particular, IDs de aplicação, ID do dispositivo, ID de publicidade (um identificador único associado ao seu dispositivo que os anunciantes usam para publicidade baseada em interesses), ID de fornecedor, ID de suporte;
informações sobre a frequência com que interage connosco, páginas que visita, ligações em que pressiona. Poderemos também recolher dados sobre a forma como interage com as mensagens que lhe enviamos, por exemplo, se abriu um email ou leu uma mensagem enviada através da aplicação.
A extensão das informações recolhidas pode depender do tipo de dispositivo e das definições do Utilizador. Estas tecnologias permitem que nós e os parceiros externos (incluindo profissionais de marketing e anunciantes) reconheçam o seu dispositivo quando usa os websites e as aplicações, permitindo assim o rastreamento entre aplicações. Pode controlar os dados recolhidos ajustando as definições do seu dispositivo ou optando por não participar, quando aplicável.
2.1.3. Informações que recolhemos dos nossos parceiros:
dados que recebemos se vincular uma aplicação de terceiros às plataformas de redes sociais de um Serviço (como o Facebook);
dados para combate à fraude (como abuso da política de reembolso em jogos ou fraudes de clique em publicidade);
detalhes sobre pedidos (como itens, data, quantia, estado, descrição, localização geográfica ampla (por exemplo, o país ou cidade onde vive));
dados agregados para fins de publicidade e marketing; alternativa: dados para fins de publicidade e marketing, incluindo IDs de publicidade (como IDFA, ID de anúncio), dados demográficos e os seus segmentos de interesses;
dados para fins de análise, para lhe providenciarmos Serviços de melhor qualidade; e
dados de outras empresas do grupo ou de empresas externas que tenham obtido o seu consentimento ou que tenham outras bases legais para partilhar os seus dados pessoais connosco (incluindo parceiros e plataformas editoriais, parceiros e plataformas de publicidade e agregadores de dados). Isto poderá incluir atributos sobre si e os seus interesses, bem como outros jogos e serviços que usa, informações demográficas e informações de localização geral.
2.2. Quando visita os nossos websites ou as nossas páginas das redes sociais, poderemos recolher e armazenar:
feedback e outras informações que providencia através dos nossos websites;
informações recolhidas e armazenadas automaticamente quando usa os nossos websites a partir do seu dispositivo ou navegador, incluindo o modelo, o sistema operativo e o tamanho do ecrã do seu dispositivo, o tipo de navegador e informações sobre a forma como usa o website. Para mais informações sobre a nossa análise e uso de cookies, clique aqui.
Também estão incluídas as informações fornecidas durante a sua entrevista como candidato à nossa empresa (tais como o seu nome, data de nascimento, a sua experiência anterior e quaisquer outras informações fornecidas no seu CV). Durante a entrevista, também utilizamos uma transcrição de texto da conversa que temos consigo, e que pode conter informações pessoais suas. Restringimos o acesso a estes dados e regulamos o seu armazenamento de acordo com a nossa política interna de conservação de dados.
2.3. Se for representante dos nossos parceiros comerciais, fornecedores ou clientes corporativos, poderemos recolher e receber quaisquer informações:
que nos providencie diretamente (como o seu nome, nome da empresa e posição, assinatura); e
que sejam providenciadas pelo seu empregador ou outros parceiros externos (por exemplo, obtidas de fontes disponíveis publicamente ou durante eventos de networking).
2.4. Não recolhemos nem armazenamos quaisquer informações de pagamento suas quando compra itens através das nossas aplicações móveis (como os que compra na Apple App Store, no Google Play, na Microsoft Store, na Amazon Appstore, no Facebook ou noutras lojas). Todos os pagamentos são processados pelos serviços de pagamento da respetiva plataforma e recomendamos que reveja as suas políticas de privacidade para obter informações sobre a forma como tratam os seus dados.
2.5. Usamos informações agregadas para um melhor entendimento e otimização dos nossos Serviços.
Algumas destas informações poderão ser recolhidas através do uso de cookies, que são pequenos ficheiros que armazenam informações no seu dispositivo para nos ajudar a otimizar o uso dos nossos Serviços, e/ou tecnologias semelhantes (como SDKs). Alguns dos cookies são "cookies originais", definidos pelo nosso próprio website, e outros são "cookies de terceiros", definidos por entidades de anunciantes e análise ou redes sociais. Normalmente, os cookies são usados para identificar rapidamente o seu dispositivo e para "recordar" o seu dispositivo durante visitas posteriores para fins de funcionalidade, preferências e desempenho do website. Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu dispositivo ou das definições do navegador; no entanto, a desativação dos cookies pode afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades dos Serviços. Pode ler mais sobre a nossa Política de Cookies aqui.
2.6. Não podemos garantir a proteção de quaisquer dados pessoais que decida independentemente tornar públicos na sua conta, ou que possa publicar nos comentários ou outras funcionalidades sociais dos Serviços, incluindo, entre outros, chats, fóruns e blogs. Não temos qualquer responsabilidade sobre a forma como essas informações são usadas por outros grupos. Por isso, tenha cuidado ao partilhar informações confidenciais.
3. Superintendência
3.1. No contexto desta Política de Privacidade, a Mytona Limited (Nova Zelândia) atua como controladora de dados (o que significa que determina os meios e as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais), e as nossas empresas afiliadas: Mytona ARM LLC, Mytona Georgia LLC, "Mytona KZ" LLP, Mytona RS, Mytona Pte. Ltd e Mytona Thai Ltd atuam como tratadoras de dados que tratam os dados pessoais em nosso nome e de acordo com as nossas instruções.
4. Como usamos os seus dados pessoais e com que base legal
4.1. Tratamos os seus dados pessoais quando tal é necessário para a execução de um contrato do qual faz parte ou de modo a tomar providências antes de celebrar um contrato. O não fornecimento dos dados pessoais necessários para a execução de um contrato do qual faz parte poderá resultar na incapacidade de utilização dos nossos Serviços.
Assim, usamos os seus dados para os seguintes fins:
providenciar-lhe todas as funcionalidades dos nossos Serviços;
o contactar e interagir consigo para fins de apoio ao cliente ou para enviar informação sobre atualizações de software, mensagens transacionais, alertas de segurança e mensagens de serviço, tais como dar-lhe as boas-vindas aos Serviços ou informá-lo de problemas com a sua conta, por exemplo, em caso de desconexão da sua conta de rede social, incluindo, entre outros, através dos nossos Serviços, email ou outros sistemas de comunicação;
gerir a sua conta e melhorar a sua experiência quando usar os Serviços;
personalizar a sua experiência com os Serviços;
lhe providenciar as nossas ofertas nos Serviços e também em outros websites;
providenciar funcionalidades sociais como parte dos Serviços;
moderar canais de forma automática ou manual;
lhe permitir comunicar com outros jogadores;
mostrar a sua pontuação/progresso nas tabelas de liderança e classificações dos nossos Serviços.
4.2. Também utilizamos os seus dados para prosseguir os nossos interesses legítimos, desde que os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses. Os nossos interesses legítimos incluem:
comercializar os nossos Serviços junto de utilizadores atuais e potenciais;
melhorar as experiências através de serviços de apoio ao cliente e de melhorias nos produtos;
realização de concursos, análises, investigação e otimização;
manter os nossos concursos transparentes e publicar os nomes dos vencedores nos nossos websites e redes sociais;
realizar análises internas de jogos para analisar, traçar perfis e segmentar, exceto nos casos em que os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais se sobreponham aos nossos interesses;
realizar pesquisas e inquéritos, comunicar consigo por email ou outros meios;
desenvolver novas funcionalidades e melhorar os Serviços, as funcionalidades, os algoritmos e a experiência dos jogadores nos Serviços;
quando for necessário para cumprir um pedido seu para lhe enviar informações relacionadas, alertas de segurança e mensagens de assistência.
4.3. Mediante consentimento prévio, poderemos tratar os seus dados tendo em vista os seguintes fins:
Publicidade personalizada:
Mostrar anúncios personalizados nos Serviços e noutros sites e serviços, incluindo email.
Rastrear o conteúdo a que acede em ligação com os Serviços e o seu comportamento online.
Fornecer, direcionar e melhorar a nossa publicidade e os Serviços.
Serviços baseados na localização:
Utilizar a sua localização GPS para mostrar eventos ou ofertas locais.
Fins adicionais:
Tratamento dos seus dados para outros fins, que lhe descreveremos no momento em que obtivermos o seu consentimento.
Envio de newsletters via email sobre os nossos Serviços, bem como ofertas personalizadas.
Poderá retirar o seu consentimento a qualquer altura através dos meios descritos nas Secções 10 e 11 ou ao contactar-nos tal como descrito na Secção 12. Se solicitarmos informações adicionais a si ou ao seu dispositivo, informá-lo(a)-emos sobre as informações que pretendemos recolher, a razão pela qual necessitamos delas e que utilização lhes será dada.
4.4. Podemos processar os seus dados quando necessário para cumprir as obrigações legais a que a Mytona está sujeita. Fazemo-lo de modo a manter os nossos Serviços seguros e justos, combater a fraude, prevenir o crime ou a batota, e assegurar o uso aceitável ou de outra forma tomar medidas contra jogadores envolvidos em fraudes ou comportamentos indevidos.
5. Destinatários externos dos seus dados
5.1. Poderemos partilhar as suas informações com terceiros. Tais terceiros poderão incluir:
prestadores de serviços de computação em nuvem;
prestadores de atribuição mobile;
prestadores de armazenamento em nuvem;
prestadores de plataformas de desenvolvimento de aplicações;
prestadores de ferramentas de análise;
parceiros publicitários;
parceiros de marketing, como as plataformas de redes sociais Facebook, Instagram, X, YouTube, Weibo, Naver, Discord, Reddit, TikTok, Douyin (抖音), e VK; e
assessores profissionais, incluindo consultores, advogados, contabilistas, conselheiros fiscais, auditores e corretores de seguros.
A lista atual dos nossos terceiros está disponível aqui.
5.2. Requereremos que estes terceiros mantenham, no mínimo, o mesmo nível de confidencialidade e proteção de dados que mantemos em relação a tais dados pessoais.
5.3. Poderemos divulgar os seus dados pessoais:
quando tal for exigido por lei ou se acreditarmos em boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir com investigações oficiais ou procedimentos legais iniciados por agentes governamentais e/ou da autoridade, ou grupos privados, incluindo, entre outros: em resposta a intimações, mandados de busca ou ordens judiciais;
às pessoas, redes e contas com que partilha e comunica quando partilha comunicações através dos nossos Serviços, e nesses casos escolhe o público para a sua partilha, por exemplo, quando publica no Facebook, Instagram, YouTube ou X, seleciona o público para a publicação, como um grupo, todos os seus amigos, o público em geral ou uma lista personalizada de pessoas; ou
se vendermos ou transferirmos os interesses comerciais, os ativos ou ambos da nossa empresa, no todo ou em parte, ou em conjunção com uma fusão empresarial, consolidação, reestruturação ou outras alterações do foro corporativo.
5.4. Reservamos o direito de usar, transferir, vender e partilhar dados anonimizados e agregados, e que não incluem quaisquer dados pessoais, sobre os utilizadores dos Serviços enquanto grupo para quaisquer finalidades comerciais legais, tais como análise de tendências de utilização e a busca de anunciantes, patrocinadores, clientes e consumidores compatíveis.
5.5. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a quaisquer terceiros a menos que seja em relação com um dos motivos supracitados.
5.6. Se necessitarmos de divulgar os seus dados pessoais de modo a cumprir com investigações oficiais ou procedimentos legais iniciados por agentes governamentais e/ou da autoridade, poderemos não conseguir assegurar-nos de que os destinatários dos seus dados pessoais manterão a sua privacidade ou segurança.
5.7. Tenha em atenção que as suas informações públicas podem ser vistas por qualquer pessoa, mesmo por quem não tem uma conta. Isto inclui os seus nomes de utilizador nas redes sociais, quaisquer detalhes que partilhe publicamente, informações nos seus perfis públicos e conteúdos publicados em páginas públicas das redes sociais. Tanto outros jogadores como pessoas fora da nossa comunidade podem aceder a estas informações e podemos partilhá-las através de resultados de pesquisa e de várias ferramentas. Além disso, serviços de terceiros, como motores de busca e aplicações, também podem ver e partilhar as suas informações públicas, o que significa que podem aparecer em locais fora dos nossos Serviços, como a televisão ou outros meios de comunicação. Pense bem no que partilha publicamente, pois essas informações podem ser acedidas por qualquer pessoa.
6. Integrações com as redes sociais
6.1. Se optar por aceder aos nossos Serviços através de uma rede social ou plataforma de terceiros (como o Facebook ou o X), estes poderão partilhar alguns dos seus dados pessoais connosco (como a sua imagem de perfil, nome de utilizador ou ligações), mas apenas se o permitir. Estas plataformas não são totalmente controladas por nós, pelo que recomendamos que reveja as políticas de privacidade destas plataformas para obter uma imagem completa da forma como tratam os seus dados.
6.2. Quando permitir qualquer interação entre os Serviços e qualquer rede social ou plataforma que pertença a um terceiro, também poderemos partilhar os seus dados pessoais com essa rede social ou plataforma, tais como o seu nome, o avatar do seu perfil e as suas pontuações/progresso nos nossos jogos.
6.3. Deve considerar com quem partilha as suas atividades porque as pessoas que podem vê-las nos nossos Serviços podem optar por partilhá-las com outros dentro e fora dos nossos Serviços, incluindo pessoas e empresas fora do público com quem partilhou as informações. Por exemplo, quando partilha uma publicação ou envia uma mensagem a contas ou amigos específicos, eles podem transferir, fotografar ou repartilhar esse conteúdo com outros elementos nos nossos Serviços ou fora deles, ou em experiências de realidade virtual.
Além disso, quando deixa um comentário na publicação de outra pessoa ou reage ao seu conteúdo, o seu comentário ou reação ficam visíveis a todos os que conseguem ver o conteúdo dessa outra pessoa, e essa pessoa pode mudar o seu público mais tarde. As pessoas também podem usar os Serviços e os nossos produtos para criar e partilhar conteúdo sobre si com o público que escolherem. Por exemplo, as pessoas podem partilhar uma foto sua numa história, mencioná-lo(a) ou marcá-lo(a) num local numa publicação ou partilhar informações sobre si nas suas publicações ou mensagens. As pessoas nas suas redes podem ver sinais que lhes dizem se você está ativo(a) nos nossos Serviços, incluindo se está atualmente ativo(a) no Instagram ou no Facebook, ou quando usou os Serviços pela última vez.
6.4. Poderá, a qualquer altura, alterar os dados que estas redes sociais ou plataformas externas partilham connosco ao alterar as suas configurações no prestador em causa ou ao impedir que os Serviços interajam com o prestador em causa. Se o fizer, poderá deixar de usufruir de todas as funcionalidades especiais dos nossos Serviços.
7. Retenção de dados
7.1. Os seus dados pessoais serão armazenados enquanto for necessário para lhe providenciar os Serviços ou para cumprir os fins de processamento. Contudo, tome nota que, mesmo depois de ter encerrado a sua conta ou ter deixado de usar os nossos Serviços, poderemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. Pode sempre requisitar a eliminação dos seus dados pessoais, tal como descrito na Secção 10.
7.2. Eliminação de perfis inativos. Se não participar em qualquer atividade no jogo durante 5 anos, o seu perfil, incluindo todos os dados associados, será apagado sem possibilidade de recuperação. "Atividade" refere-se a qualquer ação no jogo, como iniciar sessão na sua conta, participar em eventos do jogo, fazer compras, etc.
7.3. Eliminação de mensagens no chat dos jogos. As mensagens nos chats das guildas são guardadas por 360 dias. Terminado este período, o histórico de mensagens é eliminado.
8. Integridade e segurança dos dados
8.1. Preocupamo-nos com a sua privacidade e implementámos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas para proteger os seus dados pessoais de acesso não autorizado, divulgação, adulteração ou destruição. Isto inclui medidas como encriptação, servidores seguros e políticas rigorosas.
8.2. Esforçamo-nos por cumprir ou exceder as normas de segurança da indústria dos videojogos. No entanto, não se esqueça de que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados na Internet é 100% seguro. Embora trabalhemos arduamente para proteger as suas informações, não podemos garantir que não ocorram violações.
9. Transferência internacional de dados
9.1. Os nossos Serviços são globais por natureza e, como tal, os seus dados poderão ser transferidos para qualquer ponto do mundo. Como outros países poderão ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país, tomamos medidas para assegurar que são usadas salvaguardas adequadas tendo em vista a proteção dos seus dados, tal como explicado nesta política. Estas medidas incluem a implementação das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para a transferência de dados pessoais entre as empresas do nosso grupo e os prestadores de serviços e parceiros externos, e que requerem que todas as empresas do grupo protejam os dados pessoais que processam a partir do EEE de acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia. Pode encontrar essas cláusulas aqui.
9.2. Determinadas jurisdições requerem consentimento antes que os seus dados possam ser transferidos para outro país, especialmente se o país para onde os dados serão transferidos não oferecer o mesmo nível de proteção oferecido no país de origem dos seus dados. Nestes casos, concorda que esta política representa um aviso prévio, informado e expresso da possibilidade destas transferências e concorda inequivocamente com a transferência dos seus dados pessoais.
10. Direitos de privacidade gerais
10.1. Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Tem o direito de saber que dados pessoais seus retemos e como e porque processamos os seus dados pessoais. Pode requisitar-nos uma cópia dos seus dados pessoais e em alguns casos receber a informação em forma de comunicação. Se desejar exercer o seu direito de acesso, contacte-nos da forma descrita em baixo, na Secção 12, e diga-nos que informações em específico gostaria de receber. Reservamos o direito de requisitar provas razoáveis para confirmar a sua identidade antes de lhe providenciarmos quaisquer informações. Tome nota que poderá não ser possível providenciar-lhe todas as informações que requisitar, por exemplo, se as informações incluírem informações pessoais de outro indivíduo. Quando não nos for possível providenciar-lhe as informações que requisitar, faremos todos os esforços para lhe explicar o motivo.
10.2. Direito de correção ou atualização dos seus dados pessoais.
Tem o direito de requisitar a atualização ou correção dos seus dados pessoais que se encontrem desatualizados, incompletos ou incorretos. Contacte-nos tal como descrito em baixo, na Secção 12, para exercer o seu direito de correção ou atualização dos seus dados pessoais.
10.3. Direito de eliminação dos seus dados pessoais.
Em circunstâncias específicas, tem o direito de nos pedir para eliminarmos os seus dados pessoais que retemos em nossa posse. O seu pedido será transmitido a outros recipientes das suas informações pessoais a menos que isso seja impossível ou envolva esforços desproporcionados. Se quiser pedir-nos mais informações sobre as circunstâncias específicas, quem são os outros recipientes, e/ou exercer o seu direito de eliminação, contacte-nos através dos detalhes descritos em baixo, na Secção 12. Tome nota que alguns dados apenas podem ser eliminados quando eliminar os nossos Serviços dos seus dispositivos móveis e eliminar os nossos cookies de qualquer dispositivo onde tenha usado os nossos Serviços. Nesse caso, perderá de forma permanente todo o seu progresso, dinheiro virtual e bens virtuais nos jogos sem o direito de recuperação de dados ou reembolso. Poderemos reter as suas informações em formato anonimizado. Em alguns casos, informações suas visíveis através dos jogos, como o seu nome de utilizador, o avatar, os recordes de pontuação e as mensagens no chat, poderão ser retidas em cache nos dispositivos de outros jogadores e poderemos não conseguir atualizar esses dados ou removê-los desses dispositivos, por exemplo, se os dispositivos não estiverem ligados a uma rede. Pode pedir-nos mais informações sobre as circunstâncias específicas, e quem são os outros recipientes, através dos detalhes de contacto descritos na Secção 12, em baixo.
10.4. Direito de restrição do processamento dos seus dados pessoais.
Em circunstâncias específicas, tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais. Pode pedir-nos mais informações sobre as circunstâncias específicas através dos detalhes de contacto descritos na Secção 12, em baixo.
10.5. Direito de objeção a qualquer momento do processamento dos seus dados pessoais.
Tem o direito de objetar a qualquer momento do processamento dos seus dados pessoais quando tal processamento for baseado apenas no seu consentimento. Tem o direto de objetar quando o processamento é baseado nos nossos interesses legítimos se, com base em novas informações, os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que requerem a proteção dos dados pessoais suplantem os interesses legítimos nos quais o processamento se baseia. Por exemplo, se chegarem ao nosso conhecimento novas informações que revelem que o titular dos dados é uma criança. Em alguns casos, a nossa utilização dos seus dados pessoais poderá resultar na tomada de decisões automatizadas (incluindo criação de perfis). As decisões automatizadas significam que uma decisão relacionada consigo é feita automaticamente com base na determinação de um computador (através de algoritmos de software), sem análise humana do nosso lado. Por exemplo, usamos decisões automatizadas para lhe providenciar publicidade direta ou direcionada baseada em interesses nos nossos Serviços. Poderá objetar das decisões automatizadas feitas em relação à publicidade direta ou direcionada baseada em interesses a qualquer altura ao contactar-nos tal como descrito em baixo na Secção 12 ou exercendo o seu direito de retirar o consentimento ou cancelar a participação, tal como descrito em baixo na Secção 10.7. Tome nota que, mesmo se exercer o seu direito de cancelar a participação, continuará a receber publicidade, mas não publicidade direta ou direcionada baseada em interesses.
10.6. Direito de portabilidade dos seus dados pessoais.
Em algumas circunstâncias, poderá ter o direito de requisitar que os dados que nos providenciou sejam providenciados a outro controlador, quando tal for tecnicamente possível, ou a si num formato comum e legível por máquina para que possa transferi-los para outro controlador de dados.
10.7. Direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura se processarmos os seus dados pessoais com o seu consentimento.
Tem o direito de retirar o seu consentimento relativo a qualquer processamento baseado no seu consentimento a qualquer altura ao contactar-nos tal como descrito em baixo, na Secção 12. Poderá retirar o seu consentimento relativamente a quaisquer informações partilhadas connosco por terceiros, tais como plataformas de redes sociais como o Facebook, ao alterar as configurações na faixa dos cookies. Poderá retirar o seu consentimento relativamente à utilização da sua localização GPS ao alterar as configurações no seu dispositivo. Por exemplo, num dispositivo com o iOS 14.6, pode travar a partilha da sua localização GPS connosco ao entrar nas Definições > [a aplicação Mytona que está a usar] > Localização e selecionando "Nunca". Pode retirar o seu consentimento para, ou cancelar a participação em, publicidade direta ou direcionada baseada em interesses em aplicações móveis ao verificar as definições de privacidade no menu de definições do seu dispositivo. Nos dispositivos iOS, pode cancelar a participação ao entrar em Definições > Privacidade e segurança > Publicidade da Apple e desativando a opção "Anúncios personalizados". Nos dispositivos Android, pode cancelar a participação ao entrar em Definições > Privacidade > Anúncios > Repor ID de publicidade / Eliminar ID de publicidade. Tome nota que, mesmo se exercer o seu direito de cancelar a participação, continuará a receber publicidade, mas não publicidade direta ou direcionada baseada em interesses.
10.8. Direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais.
Por exemplo, de acordo com o Artigo 77 do RGPD, tem o direito de registar uma queixa junto de uma autoridade supervisora, particularmente no estado-membro onde reside e trabalha habitualmente ou onde se deu a alegada infração do RGPD. Para mais informações, contacte a sua autoridade de proteção de dados local.
11. Regulamentos locais de proteção dos dados pessoais
11.1. Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido (RU), Suíça
11.1.1. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), implementámos uma Plataforma de Gestão de Consentimento (PGC) que lhe permite gerir as suas preferências em relação à recolha e processamento dos seus dados pessoais. Quando iniciar o jogo pela primeira vez, ser-lhe-á pedido que providencie consentimento para vários tipos de processamento de dados. Pode escolher os dados que nos autoriza a recolher e utilizar e pode optar por recusar alguns ou todos os tipos de processamento.
11.1.2. Pode alterar as suas opções de consentimento a qualquer altura no menu de Definições do jogo.
11.2. Brasil
Se utilizar os nossos serviços no Brasil, aplicam-se condições adicionais que prevalecem sobre o texto principal da Política de Privacidade em caso de contradição.
11.2.1. A lei brasileira concede-lhe determinados direitos relacionados com os seus dados pessoais. Esforçamo-nos por ser transparentes e proporcionar-lhe controlo sobre o exercício destes direitos em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD). Tem o direito de:
Receber confirmação que processamos os seus dados;
Aceder aos seus dados;
Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
Anonimizar, bloquear ou eliminar os seus dados;
Transferir os seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto;
Objetar o processamento dos seus dados pessoais;
Obter informações sobre organizações públicas e privadas com as quais partilhámos os seus dados;
Receber informações sobre a possibilidade de recusar-se a providenciar dados pessoais e as consequências de tal recusa, se aplicáveis;
Retirar o seu consentimento;
Solicitar uma revisão das decisões automatizadas que possam afetar os seus interesses, incluindo dados relacionados com o seu perfil pessoal, profissional, de consumidor ou de crédito.
11.2.2. Se não ficar satisfeito(a) com a nossa resposta aos seus pedidos relativos aos seus direitos, entre em contacto connosco. Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil.
11.2.3. Para proteger as suas informações e garantir que não são divulgadas a pessoas não autorizadas, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de satisfazer o seu pedido de dados. Estas informações serão usadas apenas para confirmar a sua identidade e para responder ao seu pedido.
11.2.4. Em determinados casos, poderemos ter bases legais para não satisfazer certos pedidos. Por exemplo, poderemos não divulgar informações que possam prejudicar a nossa atividade, os nossos segredos comerciais ou a nossa propriedade intelectual. Poderemos também não eliminar os seus dados se tal for necessário para cumprir obrigações legais ou para proteger os nossos direitos e interesses em caso de conflito. Explicaremos os nossos motivos caso não nos seja possível satisfazer o seu pedido.
11.2.5. As transferências de dados internacionais são necessárias para providenciarmos os nossos serviços. Se estiver no Brasil, recorreremos sempre aos mecanismos legais previstos nas leis de proteção de dados aplicáveis para essas transferências.
11.2.6. Esta política está disponível em inglês e português. Em caso de contradições, a versão inglesa prevalece.
11.2.7. Retemos a sua conta de jogo tal como especificado na Secção 7.
11.3. República da Coreia
11.3.1. Esta secção contém informações adicionais exigidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (LPIP) da República da Coreia. Se estiver na Coreia do Sul, os seguintes termos aplicam-se a si para além do texto principal da nossa Política de Privacidade.
11.3.2. Ocasionalmente, poderemos apresentar anúncios personalizados nos nossos serviços.
11.3.3. Eliminamos os seus dados pessoais quando a finalidade do processamento, tal como acordado por si, estiver cumprida ou o período de armazenamento acordado tiver expirado. Pode encontrar detalhes acerca da eliminação dos dados pessoais na Secção 7. Os períodos mínimos de conservação dos dados pessoais são estabelecidos em conformidade com a legislação da República da Coreia e podem variar consoante a categoria dos dados. Uma vez terminado o período de armazenamento, destruiremos os seus dados pessoais de forma a impedir a sua restauração.
11.3.4. Os seus direitos. Tem o direito de:
Requisitar o acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir dados imprecisos ou incompletos;
Requisitar a eliminação dos seus dados pessoais;
Suspender o processamento dos seus dados pessoais;
Retirar o seu consentimento relativo ao processamento dos dados pessoais quando o processamento é baseado no consentimento. Nos casos em que a transferência de dados seja necessária para a execução de um contrato ou por outros motivos legais, o processamento pode prosseguir em conformidade com a LPIP.
Pode exercer os seus direitos ao submeter um pedido tal como especificado na nossa Política de Privacidade. Os contactos para o exercício dos seus direitos são fornecidos na Secção 12. Se não ficar satisfeito(a) com a nossa resposta, pode apresentar uma queixa junto da entidade reguladora da República da Coreia.
11.3.5. Transferências transfronteiriças de dados pessoais. As transferências transfronteiriças de dados pessoais são efetuadas de acordo com a LPIP e os nossos procedimentos internos. Garantimos que todos os destinatários de dados pessoais fora da República da Coreia fornecem um nível de proteção comparável aos requisitos da LPIP através de acordos adequados, auditorias de segurança ou outras medidas estabelecidas.
11.3.6. Medidas de segurança. Atualmente, implementamos as seguintes medidas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo medidas técnicas e administrativas em conformidade com a LPIP:
As medidas administrativas incluem, entre outras, o estabelecimento e a aplicação de um plano de gestão interna e a formação regular em matéria de proteção de dados pessoais.
As medidas técnicas incluem, entre outras, a gestão dos direitos de acesso aos sistemas de processamento de dados pessoais, a instalação de sistemas de controlo de acesso, a encriptação de senhas e a implementação de sistemas de segurança. Além disso, implementámos mecanismos de monitorização e de resposta a incidentes relacionados com a proteção de dados pessoais, incluindo procedimentos para detetar, investigar e resolver potenciais violações. Também realizamos auditorias e inspeções de segurança regulares para garantir a conformidade com os requisitos da LPIP.
11.4. Estados Unidos da América
11.4.1. Se for residente nos Estados Unidos da América, as leis da sua região poderão providenciar-lhe direitos adicionais relacionados com a utilização dos seus dados pessoais. Pode encontrar informações mais detalhadas acerca dos seus direitos de privacidade nos Estados Unidos da América no nosso Aviso de Privacidade dos Estados Unidos da América ([link]).
11.5. China
Incluímos esta secção em língua chinesa de acordo com os requisitos legais.
未成年人保护 我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索加强未成年人个人信息保护的新方式。
我们响应国家防沉迷政策，落实防沉迷制度，保障未成年人合法权益。我们通过实名认证来验证账号是否属于未成年人，并相应限制未成年人的游戏时间。我们收集登录时间和游戏时长，采用自动干预措施限制游戏时间，并在出现疑似涉及未成年人交易的情况时尝试联系监护人以确认并处理情况。
此外，我们可能会根据国家法规实施更严格的防沉迷措施。我们也在不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的准确性，防止未成年人冒用他人身份，我们实施了加强的身份验证方法。
若您是未成年人的法定监护人，请确保该未成年人在使用我们的游戏服务或提供个人信息前已获得您的授权同意。
为遵守相关法律法规及监管机构的要求，游戏用户必须完成实名认证才能继续使用和享受游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名认证可能会导致您无法访问游戏或某些游戏功能受到限制。
Proteção de menores. Damos grande importância à proteção das informações pessoais dos menores e exploramos continuamente novas formas de melhorar essa proteção.
Cumprimos as políticas nacionais antiadição ao implementar sistemas antiadição para proteger os direitos e interesses legítimos dos menores. Confirmamos se as contas pertencem a menores através da autenticação do nome real e limitamos o seu tempo de jogo em conformidade. Recolhemos os tempos de acesso e a duração das sessões de jogo, aplicamos intervenções automáticas para restringir o tempo de jogo e tentamos contactar os responsáveis legais em caso de suspeita de transações relacionadas com menores para confirmar e resolver a situação.
Além disso, poderemos implementar medidas antiadição mais rígidas com base nos regulamentos nacionais. Continuamos a investigar e a testar diversas novas tecnologias para a proteção dos menores. Para aperfeiçoar ainda mais a precisão da verificação do nome real e evitar que os menores utilizem indevidamente as identidades de outros indivíduos, implementamos métodos de autenticação melhorados.
Se for o responsável legal de um menor, assegure-se de que o menor obteve a sua autorização e consentimento antes de usar os nossos serviços de jogo ou providenciar informações pessoais.
Para cumprir as leis, os regulamentos e os requisitos das autoridades reguladoras relevantes, os utilizadores do jogo têm de concluir a autenticação do nome real para continuarem a utilizar e a desfrutar do jogo. Recolhemos os seus dados de identificação reais (incluindo nome, número de identificação pessoal, etc.) com o seu consentimento ou quando são fornecidos voluntariamente por si. Estas informações são consideradas sensíveis. A recusa em fornecer a autenticação do nome real poderá resultar em restrições no acesso ao jogo ou a determinadas funcionalidades do jogo.
11.6. Japão
11.6.1. De acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (LPIP) do Japão, comprometemo-nos a processar os dados pessoais de forma justa, transparente e segura. Asseguramos que a recolha, a utilização e a transferência dos seus dados pessoais estão em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis do Japão.
11.6.2. Armazenamento de dados. Armazenaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos. Se tiver registado uma conta connosco, os seus dados serão conservados enquanto a sua conta permanecer ativa. Após a eliminação da conta, os seus dados serão eliminados ou anonimizados de acordo com a nossa política de retenção de dados descrita na Secção 7.
11.6.3. Transferências de dados. Como parte das nossas operações globais, poderemos transferir os seus dados pessoais para fora do Japão, incluindo para países com leis de proteção de dados diferentes. Ao aceitar a nossa Política de Privacidade, está a consentir com a transferência transfronteiriça dos seus dados pessoais em conformidade com a LPIP. Poderá retirar este consentimento a qualquer altura e asseguraremos que tais transferências continuam apenas onde tal for legalmente permitido ao abrigo da LPIP. Asseguramos que essas transferências são efetuadas em conformidade com todas as normas legais e medidas de segurança aplicáveis.
11.6.4. Os seus direitos no Japão. Ao abrigo da LPIP, tem o direito de:
Requisitar o acesso aos seus dados pessoais;
Corrigir dados imprecisos ou incompletos;
Requisitar a eliminação dos seus dados pessoais;
Requisitar a restrição do processamento dos dados;
Retirar o seu consentimento relativo ao processamento de dados onde o consentimento for a base do processamento.
11.6.5. Preferências de marketing. Também tem o direito de solicitar que deixemos de utilizar ou transferir os seus dados pessoais para fins de marketing. Processaremos o seu pedido de acordo com os requisitos da LPIP e os nossos procedimentos internos.
11.7. Canadá
11.7.1. Se usar os nossos serviços no Canadá, eis os seus direitos ao abrigo da Lei de Proteção das Informações Pessoais e dos Documentos Eletrónicos (LPIPDE):
Acesso aos seus dados pessoais. Tem o direito de saber que dados pessoais seus retemos e como e porque processamos os seus dados pessoais. Poderá solicitar uma cópia destas informações. Para esse efeito, entre em contacto connosco com os detalhes do seu pedido. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de fornecer as informações. Em alguns casos, poderemos não conseguir fornecer todos os dados solicitados, especialmente se contiverem informações sobre outros indivíduos. Se isso acontecer, explicaremos porquê.
Correção ou atualização dos seus dados. Se considerar que os seus dados estão desatualizados, incompletos ou incorretos, pode solicitar uma atualização ou correção da nossa parte. Contacte-nos tal como especificado na Secção 12 para requisitar alterações.
Retirar o seu consentimento. Poderá retirar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer altura. Contudo, isto poderá afetar a sua experiência de utilização dos nossos serviços, visto que determinadas funcionalidades requerem dados específicos. Para retirar o consentimento, contacte-nos tal como especificado na Secção 12.
Envio de queixas. Se tiver dúvidas sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, poderá apresentar uma queixa junto do Gabinete do Comissário para a Proteção da Privacidade do Canadá. Pode encontrar mais informações em www.priv.gc.ca.
Aviso sobre leis provinciais. Algumas províncias, como Alberta, Colúmbia Britânica e Quebec, têm as suas próprias leis de privacidade que poderão ser aplicadas em lugar da LPIPDE. Para mais informações, visite www.priv.gc.ca.
11.8. Turquia
Processamos os dados pessoais dos utilizadores da Turquia de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais Nº 6698 (KVKK) e, onde aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Requisitos adicionais da KVKK
Base legal de processamento. Para além das bases jurídicas descritas no RGPD, o processamento de dados na Turquia exige o consentimento explícito do titular dos dados, exceto nos casos especificados no artigo 5º da KVKK, como a necessidade de execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou a proteção de direitos legais.
Os direitos do utilizador. Os utilizadores da Turquia têm direitos semelhantes aos previstos no RGPD, incluindo o acesso, a correção e a eliminação dos seus dados. Além disso, nos termos do artigo 13º da KVKK, os utilizadores podem apresentar um pedido formal por escrito, ao qual somos obrigados a responder no prazo de 10 dias.
Informações de contacto. Para exercer os seus direitos ao abrigo da KVKK, poderá contactar-nos recorrendo aos detalhes especificados na Secção 12.
11.9. Indonésia
11.9.1. Se estiver na Indonésia e usar os nossos serviços, aponte os seguintes termos adicionais. Em caso de conflito entre estes termos e o texto principal da Política de Privacidade, os seguintes termos prevalecerão.
11.9.2. Idade e consentimento dos pais/representante legal. Para utilizar os nossos serviços, deve ter pelo menos 16 anos de idade. Se tiver entre 16 e 21 anos e não for casado(a), poderá necessitar do consentimento dos pais ou do seu representante legal. Se tiver menos de 21 anos, não for casado(a) e estiver sob tutela, deve:
Obter permissão dos seus pais ou representante legal;
Recordar-se que os seus pais ou representante legal são responsáveis pelas suas ações na plataforma;
Assegurar-se de que a sua utilização dos nossos serviços não viola leis de proteção de crianças.
Se não obtiver estas permissões, terá de parar de usar os nossos serviços.
11.9.3. Os seus direitos. Pode impedir que os seus dados sejam partilhados com parceiros. A seu pedido, deixaremos de apresentar, publicar e partilhar os seus dados com parceiros. Contudo, isto pode limitar a funcionalidade dos nossos serviços.
Também poderá:
Requisitar informações sobre os dados que recolhemos sobre si;
Requisitar a eliminação dos seus dados dos nossos servidores.
Eliminar os seus dados poderá limitar a sua capacidade de usar os nossos serviços. Para exercer os seus direitos, contacte-nos tal como especificado na Secção 12.
12. Como nos contactar
12.1. Caso tenha questões acerca desta Política de Privacidade e se quiser exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais descritos em cima, contacte-nos através de dpo@mytona.com e dos seguintes endereços.
Controlador de dados:
Mytona Limited
Level 5, 129 Hurstmere Road, Takapuna, Auckland 0622, New Zealand.
Informações de contacto do representante da Mytona no Reino Unido:
Rickert Services Ltd UK
PO Box 1487
Peterborough
PE1 9XX
United Kingdom
art-27-rep-mytona@rickert-services.uk
Informações de contacto do representante no EEE:
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
- Mytona -
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany
13. Alterações a esta política
13.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir as alterações atuais nos processos comerciais da Mytona e nas nossas práticas de privacidade. As alterações significativas à Política de Privacidade ser-lhe-ão comunicadas adicionalmente (por exemplo, via correio eletrónico ou notificações no jogo).
13.2. Reservamos o direito de fazer quaisquer alterações que sejam necessárias a esta política a qualquer altura, por isso revisite-a com frequência.
13.3. Esta Política de Privacidade foi preparada em língua inglesa. Em caso de conflito ou discrepância entre a versão inglesa e qualquer versão traduzida da presente Política de Privacidade, a versão inglesa prevalecerá e terá precedência.