Possíveis razões:

 📌 Existem atrasos na receção da sua compra no jogo.
Se concluiu o pagamento e recebeu um recibo, mas a sua compra ainda não chegou, recomendamos verificar a sua conexão à Internet e reiniciar o jogo. Se a compra ainda não chegou, por favor, entre em contacto connosco tocando no botão Ajuda nas configurações do jogo ou enviando-nos um email para support@mytona.com.

 📌 A compra foi adicionada à conta errada por engano.
Se isso aconteceu, por favor, verifique se o ID de Suporte listado no recibo está correto. Se inseriu o ID de Suporte errado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de suporte. Tentaremos ajudá-lo, se possível, transferindo a compra para uma conta diferente.