Qual é a Loja do Detetive?

A Loja do Detetive é a loja online oficial que vende produtos para o jogo Seekers Notes 🕵️. Aqui você pode encontrar itens do jogo, conjunt...

Em quais dispositivos posso acessar a Loja do Detetive?

As compras na Loja do Detetive podem ser feitas em todos os dispositivos e plataformas que têm acesso à internet e permitem que você abra um...

Como faço para ter acesso à Loja do Detetive?

🗝️ Faça login no site da Loja do Detetive usando🕵️ seu endereço de e-mail ou conta de mídia social.🗝️ Na janela pop-up, digite seu ID de ...

Como faço para fazer uma compra na Loja do Detetive?

Antes de fazer uma compra, certifique-se de ter concluído todas as etapas indicadas no texto "Como faço para ter acesso à Loja do Detetive?"...

Quando verei os itens que comprei no jogo?

Uma janela com suas compras será aberta assim que você iniciar o Detetive Notes 🕵️. Se você não visualizar esta janela ao iniciar o jogo, r...

Novos itens aparecerão na Loja do Detetive?

Os itens na Loja do Detetive serão constantemente atualizados 😉Siga nossas páginas nas redes sociais para ficar atualizado com novas oferta...

Como faço para receber um presente da Loja do Detetive?

Para receber o seu presente, faça login na Loja do Detetive🕵️ usando o seu endereço de e-mail ou conta de mídia social.🎁 Um presente está ...

O que é um código promocional e como ativá-lo?

O que é um código promocional?🔎É um código especial que lhe dá o direito de obter uma recompensa ou desconto🎁 em um item na Loja do Deteti...

Não é possível ativar um código promocional.

Você não pode ativar um código promocional se ele estiver expirado ou se o número máximo de códigos promocionais dentro de uma promoção tive...

O que é o Myсoin?

O programa de fidelidade é um sistema de bônus que permite acumular bônus para compras na Loja do Detetive 🕵️. Os bônus são creditados a vo...

Onde posso encontrar o meu ID de suporte?

Você pode encontrar o seu ID de Suporte nas configurações do jogo, pressionando o ícone de engrenagem no canto superior direito do mapa. Cop...

O que devo fazer se inserir uma ID de suporte incorreta?

Se você inseriu uma ID de suporte incorreta ao se registrar na Loja do Detetive, entre em contato com nossa equipe de suporte. Para isso, vá...

Não consigo completar minha compra.

Todos os pagamentos na loja online são processados pela plataforma Xsolla.📌 Se ocorrerem problemas durante o processamento do pagamento, co...

A janela de pagamento não está carregando.

Por favor, tente realizar as seguintes ações:🛠️ Certifique-se de que está utilizando uma conexão de internet estável. Verifique o nível de ...

Meu item comprado não apareceu.

🔍 Provavelmente, você ainda não recebeu seu item comprado pelos seguintes motivos:1. Possíveis atrasos na creditação do seu item pelo jogo....

Não consigo encontrar o recibo de pagamento da minha compra.

Você encontrará o recibo de pagamento na sua caixa de entrada de e-mail em uma mensagem de mailer@xsolla.com 📫 Se você não recebeu um recib...

Eu fiz uma compra e recebi o item errado.

Por favor, tire uma captura de tela do comprovante de pagamento que você recebeu em um e-mail de mailer@xsolla.com e envie a captura de tela...

Débito repetido de fundos para uma única compra.

Tire capturas de tela de ambos os recibos de pagamento. 📫 Os e-mails com os recibos de pagamento são enviados para o seu endereço de e-mail...

PT_BR

Você pode devolver um item dentro de 72 horas da compra se:🗝️ Você encontrar um problema técnico ao concluir sua compra. Por exemplo, sua c...