게임에서 자체적으로 계정에 대금을 청구하는 경우는 없습니다. 게임 내의 구매는 모두 게임을 다운로드할 때 사용했던 앱 스토어를 통해 이루어집니다.

우선 사용 중인 앱 스토어에서 구매 내역을 확인하세요. 계정에 이전에 했던 구매에 대한 결제가 이루어졌을 가능성이 있습니다. 간혹 결제가 지연되는 경우도 있습니다.

Google Play 구매 내역 확인하기

Amazon Appstore 구매 내역 확인하기

구매가 이루어졌는데 직접 구매하지 않은 것이 확실하다면, 당사 고객 지원 팀에 다음 내용을 기재해서 문의하시기 바랍니다.
1. 구매한 아이템의 개수

2. 해당 구매 건에 대한 정보가 담겨 있는 공식 앱 스토어의 영수증 사본 또는 스크린샷
영수증은 앱 스토어 계정에 연결된 이메일 주소의 받은편지함에서 확인하실 수 있습니다.

은행 거래 내역이나 SMS 거래 통지는 유효하지 않으니 양해 바랍니다.
최선을 다해 도와드리겠습니다.