가능한 이유:

 📌 게임에서 구매한 아이템을 받는 시간이 지연되는 경우
결제를 완료하고 영수증을 받았지만 여전히 구매한 아이템이 도착하지 않았다면 인터넷 연결을 확인하고 게임을 재시작하는 것을 권장합니다. 만약 구매한 아이템이 여전히 도착하지 않는다면 게임 설정에서 도움말 버튼을 누르거나 support@mytona.com으로 이메일을 보내 저희에게 문의해 주세요.

 📌 실수로 잘못된 계정에 구매가 추가된 경우
이런 경우에는 영수증에 기재된 지원 ID가 올바른지 확인해 주세요. 만약 잘못된 지원 ID를 입력했다면 저희 고객 지원팀에 문의해 주세요. 가능하다면 구매한 아이템을 다른 계정으로 이전하는 방법으로 도움을 드리도록 하겠습니다.