게임 진행 데이터가 사라진 경우 다음의 단계를 따르세요:

- 이전에 계정을 Facebook 또는 Apple ID(iOS 기기의 경우)에 연결한 적이 있다면 해당 서비스에 로그인하세요.

- 이전에 계정을 Google 이메일 주소에 연결한 적이 있다면 Google 메일(Android 및 iOS 기기의 경우)에 로그인하세요.

- Game Center (iOS) 또는 Google Play 게임(Android)이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 게임을 재설치하고 튜토리얼을 다시 완료하세요.

중요! 데이터가 손실되기 전에 계정이 해당 서비스 중 하나에 연결된 경우에만 이 방법을 통해 진행 데이터를 복원할 수 있습니다.

게임 설정의 진행 상황 저장 버튼을 통해 해당 서비스에 연결할 수 있습니다.

이 단계를 수행한 후에도 진행 데이터가 복원되지 않는 경우, 가능하면 다음 정보와 함께 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
- 지원 ID(지원 ID란 무엇이며 어디서 확인할 수 있나요? 문서를 참조하세요)
- 플레이어 이름
- 길드 이름
- 현재 거주 중인 국가
- 기기 세부 정보(모델, 제조사, OS 버전)
- 계정이 생성된 대략적인 날짜
- 게임에 마지막으로 로그인한 날짜
- 있는 경우 최근 5개 구매 영수증(거래 번호 및 날짜 포함)

이 정보를 모두 제공할 수 없더라도 걱정하지 마세요. 당사에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 모든 계정 정보는 매우 유용하며 진행 상황을 더 빨리 파악하고 복구하는 데 도움이 됩니다.
때로는 계정을 정확하게 식별하기 위해 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.