1) iOS 기기를 사용하는 경우 App Store 캐시를 비운 다음 다시 시도하세요. 우선 App Store를 실행합니다. 화면 하단에 평소의 App Store 탐색 아이콘이 있을 것입니다(추천, 인기 차트 등). 이 아이콘 중 하나를 열 번 연속으로 탭하면 App Store 화면이 잠시 하얘지고, 스토어의 인터페이스가 천천히 초기화됩니다. 그런 후에 게임 업데이트를 다시 시도하세요.
iOS 11 사용자:
iOS 11 이상을 사용하는 기기에서 App Store를 실행합니다.
하단의 업데이트 탭을 누릅니다.
화면을 아래로 밀었다가 놓습니다.
iOS 13 사용자:
iOS 13 이상을 사용하는 기기에서 App Store를 실행합니다.
아래에서 투데이, 게임 또는 앱 탭을 엽니다.
오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 누릅니다.
계정 창의 아래쪽에서 추적자의 노트 앱을 찾습니다.
게임을 업데이트합니다.
2) Android 기기를 사용하는 경우 Play Store 캐시를 비워 주세요. 설정>애플리케이션>애플리케이션 관리에서 Google Play 스토어를 누르고 "캐시 삭제"와 "데이터 삭제" 버튼을 누르세요.
Android 6.0 사용자: 설정 앱으로 가서 앱을 누르세요. 목록에서 Google Play 스토어 앱을 누른 다음 "저장공간"을 길게 누르세요. "저장공간" 부분을 놓으면 Google Play 스토어 앱의 "캐시 삭제"와 "데이터 삭제" 버튼이 있는 화면이 새로 나타납니다.
3) Kindle Fire 태블릿으로 게임을 하는 경우 Appstore 페이지 상단을 밀어 "빠른 설정"을 띄웁니다. "설정"과 "응용 프로그램", "모든 응용 프로그램 또는 설치 중인 응용 프로그램"을 누른 다음 스크롤을 내려 "Amazon AppStore"를 선택합니다. "강제 종료"와 "캐시 삭제" 옵션을 선택하고 "데이터 삭제"를 선택합니다. 그다음 다시 게임 업데이트를 시도해 보세요. 또한 기기에 여유 공간이 있는지도 확인해야 합니다. 업데이트를 설치하려면 게임의 전체 용량에 해당하는 여유 공간이 필요합니다.
업데이트를 설치하고 나면 메모리가 다시 비워집니다.
4) Windows 기기를 사용하는 경우 다음 설명을 참고하세요.
- https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games
- https://support.microsoft.com/ko-kr/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Windows 8 및 10에서 Windows 스토어 캐시를 삭제하고 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows 스토어 앱을 실행 중인 경우 앱을 닫습니다.
2단계: 작업 표시줄의 검색 상자에 WSReset(Windows Store Reset)을 입력하면 검색 결과에 Wsreset이 나타납니다.
3단계: WSReset을 오른쪽 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 "예"를 클릭합니다.
iOS 11 사용자:
iOS 11 이상을 사용하는 기기에서 App Store를 실행합니다.
하단의 업데이트 탭을 누릅니다.
화면을 아래로 밀었다가 놓습니다.
iOS 13 사용자:
iOS 13 이상을 사용하는 기기에서 App Store를 실행합니다.
아래에서 투데이, 게임 또는 앱 탭을 엽니다.
오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 누릅니다.
계정 창의 아래쪽에서 추적자의 노트 앱을 찾습니다.
게임을 업데이트합니다.
2) Android 기기를 사용하는 경우 Play Store 캐시를 비워 주세요. 설정>애플리케이션>애플리케이션 관리에서 Google Play 스토어를 누르고 "캐시 삭제"와 "데이터 삭제" 버튼을 누르세요.
Android 6.0 사용자: 설정 앱으로 가서 앱을 누르세요. 목록에서 Google Play 스토어 앱을 누른 다음 "저장공간"을 길게 누르세요. "저장공간" 부분을 놓으면 Google Play 스토어 앱의 "캐시 삭제"와 "데이터 삭제" 버튼이 있는 화면이 새로 나타납니다.
3) Kindle Fire 태블릿으로 게임을 하는 경우 Appstore 페이지 상단을 밀어 "빠른 설정"을 띄웁니다. "설정"과 "응용 프로그램", "모든 응용 프로그램 또는 설치 중인 응용 프로그램"을 누른 다음 스크롤을 내려 "Amazon AppStore"를 선택합니다. "강제 종료"와 "캐시 삭제" 옵션을 선택하고 "데이터 삭제"를 선택합니다. 그다음 다시 게임 업데이트를 시도해 보세요. 또한 기기에 여유 공간이 있는지도 확인해야 합니다. 업데이트를 설치하려면 게임의 전체 용량에 해당하는 여유 공간이 필요합니다.
업데이트를 설치하고 나면 메모리가 다시 비워집니다.
4) Windows 기기를 사용하는 경우 다음 설명을 참고하세요.
- https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games
- https://support.microsoft.com/ko-kr/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Windows 8 및 10에서 Windows 스토어 캐시를 삭제하고 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows 스토어 앱을 실행 중인 경우 앱을 닫습니다.
2단계: 작업 표시줄의 검색 상자에 WSReset(Windows Store Reset)을 입력하면 검색 결과에 Wsreset이 나타납니다.
3단계: WSReset을 오른쪽 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 "예"를 클릭합니다.