저희는 추적자의 노트이(가) 모든 플레이어에게 공정하고 안전하며 편안한 게임으로 유지되기를 바랍니다. 따라서 서비스 약관(링크) 및/또는 Mytona 커뮤니티 행동 규범(링크)을 위반하는 경우 계정에 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
적용되는 제한 조치는 위반 행위의 성격, 심각성, 반복 여부, 다른 플레이어와 게임 플레이 경험에 미치는 영향, 그리고 해당 상황의 기타 구체적인 사정에 따라 결정됩니다.

가능한 조치에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 국한되지 않습니다.

• 경고
• 플레이어 이름 또는 길드 이름 변경
• 부적절한 콘텐츠 삭제
• 규칙 위반으로 획득한 게임 내 재화, 자원, 아이템 또는 보상 회수
• 플레이어 또는 길드 포인트 취소 또는 초기화
• 길드에서 제외 또는 길드에 제한 적용
• 게임 내 이벤트 또는 경쟁 이벤트 참여 제한
• 1일, 3일, 7일, 14일 또는 30일 동안 게임 또는 특정 게임 기능 이용 일시 제한
• 계정 영구 정지

❗ 반복 위반 시 더 엄격한 조치가 적용될 수 있습니다.
위반 행위가 경쟁 이벤트에 영향을 준 경우, Mytona는 이벤트 참여 제한, 부당하게 얻은 이득 취소, 포인트 초기화, 또는 현재 이벤트의 남은 기간을 고려한 제한 기간 연장 등의 추가 조치를 적용할 수 있습니다.

Mytona는 각 상황을 개별적으로 검토하며, 상황에 따라 제재를 완화, 변경 또는 강화할 권리를 보유합니다.

제재 결정 기준

저희는 다음 사항을 고려합니다.

• 위반이 1회성인지 반복적인지 여부
• 의도치 않게 발생했는지 고의적으로 발생했는지 여부
• 부당한 이득, 자원, 보상 또는 포인트를 획득했는지 여부
• 위반 행위에 협박, 차별, 개인정보 공개 또는 기타 유해 콘텐츠가 포함되었는지 여부 

위반 행위와 그 결과가 심각할수록 제재도 더 엄격해질 수 있습니다.
저희는 확인 절차 없이 신고만을 근거로 제한 조치를 적용하지 않습니다. 사례를 검토할 때 게임 데이터, 계정 활동 기록, 게임 내 채팅 메시지, 이벤트 결과, 플레이어 신고 및 기타 이용 가능한 정보를 고려할 수 있습니다.
위반이 확인되면 계정에 적절한 조치가 적용될 수 있습니다.

시스템 오류 이용

게임 시스템 오류를 이용하여 이득을 얻는 모든 행위는 규칙 위반으로 간주됩니다.
이러한 위반 행위에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 국한되지 않습니다.

• 게임 내 타이머 조작
• 게임 진행도, 재화, 자원, 보상 또는 기타 게임 데이터 조작
• 게임 오류를 이용해 진행을 가속하거나 이벤트에서 이득을 얻거나 게임 내 아이템을 획득하는 행위
• 정해진 한도를 초과하여 광고 시청 횟수를 인위적으로 늘리는 행위 

⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 1차 위반: 경고 또는 1일간 게임 이용 제한
- 2차 위반: 7일 이상 게임 이용 제한
- 3차 위반: 계정 영구 정지

이러한 행위의 결과로 게임 내 재화, 자원, 보상, 이벤트 포인트 또는 기타 이득을 획득한 경우, 해당 항목은 회수, 취소 또는 조정될 수 있습니다.

길드 활동 관련 위반

플레이어의 위반 행위가 길드 이벤트 결과에 영향을 주거나 길드에 부당한 이득을 제공한 경우, 조치는 위반 계정뿐만 아니라 해당 이벤트의 길드 결과에도 적용될 수 있습니다.
이러한 조치에는 포인트 취소, 부당하게 얻은 이득 제거 또는 이벤트 참여 제한이 포함될 수 있습니다.
또한 게임 이용 제한 기간이 길드 이벤트 종료 시점까지 연장될 수 있습니다.

VPN 사용

VPN 사용 자체는 위반이 아닙니다. 하지만 VPN은 서버 연결, 구매, 광고, 게임 내 이벤트 및 진행도 저장의 안정성에 영향을 줄 수 있으므로 플레이 중 사용하지 않는 것을 권장합니다.
❗ VPN 사용으로 인해 오류, 진행도 손실, 아이템 또는 보상 손실, 기타 원치 않는 결과가 발생한 경우, Mytona는 손실된 데이터 또는 게임 내 아이템 복구를 거부할 수 있습니다.

타사 소프트웨어/APK, 수정된 게임 버전 및 비공식 출처 사용

게임은 사용 중인 플랫폼에서 이용 가능한 공식 스토어 또는 공식 출처를 통해서만 설치 및 업데이트하는 것을 권장합니다.
비공식 게임 버전, 수정된 설치 파일, 치트, 봇, 타사 소프트웨어를 사용하거나 타사 출처에서 게임을 다운로드하는 행위는 게임 기능 오작동, 진행도 손실, 계정 및 기기 보안 위험, 부당한 이득 획득으로 이어질 수 있습니다.
❗ 타사 출처를 통해 게임 내 자원을 획득하는 모든 행위는 타사 소프트웨어 사용과 동일하게 간주됩니다.

⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 계정 영구 정지

규칙 위반으로 아이템, 재화, 포인트, 보상 또는 기타 이득을 획득한 경우, 해당 항목은 회수, 취소 또는 조정될 수 있습니다.
타사 소프트웨어, 수정된 게임 버전, 비공식 출처 또는 기타 유사한 방법 사용으로 인해 오류, 진행도 손실, 아이템 또는 보상 손실, 기타 원치 않는 결과가 발생한 경우, Mytona는 손실된 데이터 또는 게임 내 아이템 복구를 거부할 수 있습니다.

금지된 방법 및 타사 소프트웨어 제작 및 배포

제한 우회, 게임 오류 이용 정보, 타사 소프트웨어, 치트, 봇 또는 기타 부당한 이득을 얻기 위한 방법에 관한 지침, 링크, 프로그램, 방법을 제작, 광고, 판매, 배포하거나 기타 방식으로 공유하는 것은 금지됩니다.

⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 게임 이용 일시 제한 / 계정 영구 정지

커뮤니케이션 및 커뮤니티 행동 규칙 위반

저희는 게임 내에서 친절하고 안전한 분위기를 유지하기 위해 노력합니다.
위반 행위에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 국한되지 않습니다.

• 다른 플레이어를 향한 모욕, 협박, 무례하거나 외설적인 언어
• 괴롭힘, 따돌림, 위협 또는 스토킹
• 성별, 인종, 종교, 국적 또는 기타 특성을 기반으로 한 차별 또는 차별 선동
• 성적, 노골적, 충격적, 폭력적 또는 기타 부적절한 콘텐츠 게시, 전송 또는 배포
• 다른 플레이어의 개인정보 게시, 공개 또는 배포

⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 1차 위반: 경고 또는 1일간 게임 이용 제한
- 2차 위반: 3일간 게임 이용 제한
- 3차 위반: 7일 이상 게임 이용 제한

❗ 협박, 괴롭힘, 차별, 개인정보 공개, 또는 다른 플레이어나 커뮤니티에 해를 끼칠 수 있는 행위 등 심각한 위반의 경우, 첫 번째로 확인된 위반 시에도 더 엄격한 조치가 적용될 수 있습니다.
부적절한 콘텐츠는 삭제될 수 있으며, 반복적이거나 심각한 위반의 경우 게임 또는 특정 게임 기능 이용이 추가로 제한될 수 있습니다.

플레이어 이름 및 길드 이름

플레이어 이름과 길드 이름에는 다음이 포함되어서는 안 됩니다.

• 외설적, 모욕적 또는 위협적인 표현
• 차별적, 정치적 또는 도발적인 문구
• 제3자의 권리를 침해하는 정보
• 다른 플레이어를 모방, 스토킹, 괴롭히거나 오해하게 만들 수 있는 요소
• 다른 플레이어, Mytona 담당자 또는 다른 사람을 사칭하려는 시도 

⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 1차 위반: 플레이어 이름/길드 이름 변경 및 경고
- 2차 및 이후 위반: 플레이어 이름/길드 이름 변경 및 1일 이상 게임 이용 제한

Mytona는 재량에 따라 플레이어 이름 또는 길드 이름을 변경할 수 있습니다. 반복적이거나 심각한 위반의 경우 추가 제한이 적용될 수 있습니다.

다른 플레이어 계정의 양도, 구매 및 사용

다른 플레이어의 계정을 구매, 판매, 양도, 절도 또는 사용하는 행위와 제3자를 통해 해당 계정의 이용 권한을 얻는 행위는 금지됩니다.
⚖️ 위반의 심각성과 그 결과에 따라 계정에 다음 조치가 적용될 수 있습니다.
- 계정 영구 정지

계정 영구 정지로 이어질 수 있는 위반

일부 위반은 특히 심각한 것으로 간주되며, 첫 번째로 확인된 위반 시에도 계정 영구 정지로 이어질 수 있습니다.
이러한 위반 행위에는 다음이 포함될 수 있으나 이에 국한되지 않습니다.

• 치트, 봇, 타사 소프트웨어 또는 부당한 이득을 얻는 방법을 개발, 판매, 광고 또는 배포하는 행위
• 타사 소프트웨어, 수정된 게임 버전, 봇, 버그 또는 기타 방법을 사용하여 상당한 수준의 부당한 이득을 얻는 행위
• 비공식 채널을 통해 게임 내 재화, 자원, 아이템 또는 계정을 획득하거나 구매하는 행위
• 다른 플레이어의 계정을 구매, 판매, 양도, 절도 또는 사용하는 행위
• 게임 클라이언트, 서버, 게임 데이터를 수정하거나 게임 운영에 개입하려는 시도
• 계정, 데이터, 서비스 또는 Mytona 시스템에 대한 무단 접근
• 다른 플레이어의 개인정보 게시, 공개 또는 배포
• Mytona 담당자 사칭
• 폭력 위협, 심각한 안전 위협, 괴롭힘 또는 플레이어나 커뮤니티에 해를 끼칠 수 있는 기타 행위
• 규칙을 계속 위반하기 위해 다른 계정을 생성하거나 사용하는 등 이미 적용된 제한을 우회하려는 시도 

이전 조치로 위반이 중단되지 않은 경우, 반복 위반 시에도 계정 영구 정지가 적용될 수 있습니다.

결정에 이의를 제기하는 방법

계정에 적용된 제한 조치에 대해 질문이 있거나 동의하지 않는 경우, 지원팀에 문의해 주세요.
문의 시 지원 ID, 게임 내 이름, 상황에 대한 간단한 설명을 제공해 주세요. 정보를 검토하고 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.
이미 검토된 위반에 대한 반복적인 이의 제기는, 검토 결과 제한 조치가 올바르게 적용된 것으로 확인된 경우 결정을 변경하지 않을 수 있습니다.

저희는 각 상황을 개별적으로 검토하며, 위반 상황에 따라 공정한 결정을 내리기 위해 노력합니다.
위에 명시된 조치는 위반의 심각성, 결과, 반복 여부 및 기타 요인에 따라 Mytona의 재량으로 완화, 강화 또는 변경될 수 있습니다.

안전하고 공정하며 친근한 커뮤니티를 함께 만들어 나가요 ❤️