「シェフストア」とは何ですか？

シェフストアは『クッキング・ダイアリー』の公式オンラインストアで、ゲーム内アイテムの素晴らしいお得なセールと安全な支払い方法が提供されています。アイテムはサポートIDを使用してゲームアカウントに追加されます  💫 

私のゲームプラットフォームは、シェフストアでの購入をサポートしていますか？

 🍎  はい。シェフストアでの購入は、『クッキング・ダイアリー』をプレイできるすべてのプラットフォームで利用できます。

シェフストアへはどのようにアクセスしますか？

📌  メールアドレスまたはソーシャルメディアアカウントを使用して、シェフストアのウェブサイトにログインします。📌   ポップアップ画面に、ゲーム設定からコピーしたサポートIDを入力します。    📌 サポートIDを...

どうすれば購入できますか？

購入する前に、「シェフストアへはどのようにアクセスしますか？」に示されているすべての手順を完了していることを確認してください。その後、以下の手順に従います。📌  シェフストアで興味のあるアイテムを選択します。📌  お支払い方法を選択し、詳細を入力し、お支払...

新しいセールはいつ表示されますか？

セールは常に追加、更新されています ⚡ 最新の変更については、ソーシャルメディアで『クッキング・ダイアリー』をフォローしてください。ソーシャルメディアページへのリンクは、ゲーム設定の「コミュニティ」タブにあります 📲 

無料のギフトはどうすれば手に入りますか？

シェフストアのアカウントにサポートIDで登録すると、無料のギフトを受け取ることができます 😍 IDを入力すると、それに紐づくプレイヤーのニックネームが表示されます。アイテムの正しい受取人が表示されているかを確認してください。⚡ ※注意！サポートIDは正確に入力してくだ...

クーポンとは何ですか？

クーポンは、ゲーム内アイテムのプレゼントや割引を受けるために使用できる特別なコードです。クーポンはシェフストアで使用することができます 🍕📌 クーポンには有効期間と利用規約がありますので、ご注意ください。クーポンは、コンテスト、イベント、その他の『クッキング・ダイアリー』のア...

クーポンを使用するにはどうすればいいですか？

1. シェフストアのウェブサイトを開きます 🍕2. サポートIDを使用して、シェフストアのアカウントにログインします ⚙️3. ページを下までスクロールし、FAQセクションの上にある、クーポンコードを入力するフィールドを見つけます 🔎4. クーポンコードを大文字で入力し、「適...

クーポンを使用できません。どうすればいいですか？

📍 クーポンの有効期限が切れているか、または使用最大回数に既に到達している可能性があります。クーポンの利用規約を満たしているにもかかわらず、使用できない場合は、画面下部の「お問い合わせ」ボタンを使用して『クッキング・ダイアリー』サポートチームにお問い合わせください 💌

「最新地区のコイン」とは？

最新地区のコインは、最後にアンロックしたテイスティー・ヒルズの地区で使えるゲーム内通貨です。📍 なお、実際にゲーム内で獲得できるコインの外観は、シェフストアに表示されているものと異なる場合がありますのでご注意ください。

「ドーナツ」とは何ですか？🍩

シェフストアで購入すると、ドーナツという仮想通貨の形でボーナスがもらえます。このドーナツは「ドーナツストア」で使用することができます 🍩 📌  ゲーム内アイテムの購入によってもらえるドーナツの数を確認するには、アイテムの説明をご覧ください。もしドーナツがア...

ドーナツをいくつ持っているかはどのようにして分かりますか？ 🍩

1. シェフストアのウェブサイトを開きます 🍕 2. サポートIDを使用して、シェフストアのアカウントにログインします。3. ドーナツの残高は右上隅に表示されます。

サポートIDはどこで確認できますか？

画面右上の歯車アイコンをタップして「設定」画面を開きます ⚙️画面の下の方にサポートIDが書かれています。サポートIDの文字の上をタップして、サポートIDをコピーできます。

購入ができません

お支払いシステムでお支払いを処理できない場合、エラーメッセージが表示されることがあります。一般的な支払いエラーの一覧はこちらでご確認いただけます。 📌 シェフストアでのすべてのお支払いは、弊社のパートナーであるXsollaによって処理されます。問題が解決しない場合は、...

支払い画面が読み込まれません

以下の手順をお試しください。1. インターネット接続が安定していることを確認します。デバイス上の信号の強さを確認します。2. モバイルデータからWi-Fi、またはその逆に切り替えます。3. ウェブブラウザが最新バージョンであることを確認します。4. 別のウェブブラウザ（Firef...

シェフストアからの購入アイテムが届かなかったのはなぜですか？

以下のような可能性が考えられます。 📌 ゲーム内での購入の受け取りが遅延している場合。お支払いを完了し、レシートを受け取ったにもかかわらず、購入アイテムがまだ届いていない場合は、インターネット接続を確認し、ゲームを再起動してください。それでも届かない場合は、ゲーム設定...

購入時に正しいサポートIDを入力したかどうかを確認する方法はありますか？

サポートIDを入力すると、それに紐づくプレイヤーのニックネームが表示されます。これにより、受取人を正しく指定したことを確認できます。 💡 サポートIDを正しく入力していることを、今一度ご確認ください。 📌 サポートIDの入力時にエラーがあり、購入が間違った...

購入したアイテムのレシートはどこで見つけられますか？ 🔎

メールの受信トレイに移動し、mailer@xsolla.comからのメールを探します ✉️ 📌  購入時に入力したメールアドレスの受信トレイにレシートが見つからない場合は、以下の手順でXsollaのサポートチームにご連絡ください。  ⚙️&nbs...

購入したアイテムの払い戻しはどのようにして受けられますか？

弊社は、プレイヤーの皆様に可能な限り最高の体験を提供することを目指していますが、払い戻しを必要とする状況が起こること理解しています  🙌 ご購入後72時間以内であれば、以下の状況で払い戻しをリクエストすることができます。1. 購入時に技術的な問題が発生した場...

購入後に間違ったアイテムが届いた場合、どうすればいいですか？

アイテムを購入して、間違ったアイテムを受け取った場合は、以下の手順に従ってください。 📌 レシートのスクリーンショットを撮ります。レシートはmailer@xsolla.comからのメールに添付されています。 📌 弊社のサポートチームに連絡し、スクリーンショ...

二重請求があった場合、どうすればいいですか？

誤って二重請求された場合は、以下の手順に従ってください。 📌 両方のレシートのスクリーンショットを撮ります。レシートは、mailer@xsolla.comからのメールで、メールの受信トレイにあります。 📌 Xsollaのサイト（help.xsolla.co...

購入したアイテムをはゲームのどこで見つけることができますか？

ゲームを起動すると、購入したアイテムが表示されるゲーム内画面が開きます 📲ゲームを開いた時に購入したアイテムが表示されなかった場合は、アプリを再起動し、インターネット接続を確認してください ⚡  💡 アイテムがゲームに追加されるのに遅延が発生する場合があ...

Xsollaによる安全なオンライン決済

⚙️ オフィシャルパートナーであるXsollaは、最高水準の安全性を維持し、オンライン決済の最高セキュリティであるPCI DSSレベル1基準への準拠を保証しています。PayPalに認められ、VisaとMasterCard SecureCodeに検証されたXsollaは、決済処理、...