プライバシーおよびソーシャルメディアポリシー
お客様が米国に居住している場合、このプライバシー通知 に従います。
発効日：05/25/2018
最終更新日：05/01/2025
ポリシー概要：
1.はじめに
2.弊社が収集および受信する情報について
3.データ管理者
4.お客様に関する個人のデータの使用方法とその法的根拠について
5.お客様の個人のデータを受け取るサードパーティー
6.ソーシャルネットワークとのデータ共有
7.データの保持
8.データ整合性とセキュリティ
9.国際間のデータ転送について
10.一般的なプライバシーの権利
11.地域別のデータプライバシー規制
12.弊社への連絡方法
弊社のゲーム、ウェブサイト、ソーシャルメディアページをご利用いただき、または広報および広告活動にご参加いただき、誠にありがとうございます。
1.はじめに
1.1.このポリシーでは、
Mytona Limited および提携する企業、ならびにそのサードパーティーが、モバイルデバイス、コンピュータ、またはその他デバイスなどのあらゆるプラットフォームまたはウェブサイトなどのお客様の利用を通じて収集する個人のデータ、
それらの情報を収集する理由および根拠、
そしてお客様のプライバシーに関する権利の行使方法について説明します。
1.2.本サービスをインストール、利用またはその他の方法でアクセスすることにより、お客様はプライバシーポリシーの条項に同意することになります。
1.3.このプライバシーポリシーで記載された方法で使用されるお客様の個人のデータについて懸念や異議がある場合、サービスの利用を継続するかご判断いただく前に、第12条に記載された情報を使用して弊社にご連絡ください。
1.4.16歳に満たないお客様の個人のデータの収集および要請、ダイレクト広告もしくは関心に基づいたターゲット広告の意図的な提供はこのポリシーで認めていません。弊社では16歳に満たない方に、意図的にサービスの利用許可を行うことはありません。もし弊社が収集した個人のデータが法的に要求されている最低年令以下のものであると判明した場合、弊社は当該データを速やかに破棄します。もし、所定の年齢に満たない未成年のデータを弊社が所有していると疑われる場合は、このポリシーの12項に記載されている連絡方法を通じて速やかに弊社へご連絡ください。
1.5.定義：
個人のデータ：識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。
個人のデータの処理：個人のデータまたは個人のデータの集合に対して、自動化された手段であるか否かを問わず、収集、記録、整理、構造化、保存、適応または変更、検索、照会、利用、送信による開示、配布またはその他の方法での提供、整列または結合、制限、消去、破壊などのあらゆる操作または操作の集合を指します。
データ管理者：単独または他者と共同で、個人のデータの処理の目的および手段を決定する自然人、法人、公的機関、団体、またはその他の組織を指します。
データ処理者：データ管理者の代わりに個人のデータを処理する自然人、法人、公的機関、団体、またはその他の組織を指します。
データ主体：個人のデータが関連する自然人を指します。
同意：データ主体が自身に関する個人のデータの処理に対して、発言または明確な積極的行動により示す、自発的かつ具体的、十分に情報を得た上でのデータ主体の明確な意思表示を指します。
サービス：当社のゲーム（『クッキング・ダイアリー』、『探索者の記録』、『OutFire』、『Ravenhill』、『Chef & Friends』）、Mytonaの公式ウェブサイト、各ゲームのウェブサイト、ならびにMytonaが提供するその他のサービスを指します。
2.弊社が収集および受信する情報について
法令が定める限りにおいて、弊社は様々な方法で、個人のデータと判断される情報をお客様から収集および受信する場合があります。
2.1.お客様が弊社の提供するサービスをプレイまたは利用する場合、弊社は以下の内容を収集または保存することがあります。
2.1.1.お客様より弊社に直接提供される、あらゆる個人のデータの一覧：
弊社のサービスまたはウェブサイトでお客様がアカウントを登録する際の情報（例：ユーザー名、パスワード、Google、Apple ID、Weiboなどを使用したログイン情報）。
お客様がプロフィールのカスタマイズする際の情報（例：写真、名前、個人設定）。
メールアドレス（お客様が提供する場合）。
弊社のサービス内でお客様が作成および共有するコンテンツやメッセージ（例：チャット、フレンド接続、サポートメッセージ）、弊社のソーシャルメディアページ上でのやり取り（例：いいね、コメント、投稿、チャットなど）、アプリストアのレビュー、またはHelpshiftやメールなど他のサービスを通じて弊社に送信されたメッセージ。
2.1.2.お客様から収集される、または自動的に生成される個人のデータの一覧：
利用情報（ゲームプレイデータ、ゲームの進行状況、レベル、スコア、セッションの長さ、タップ数、ゲーム内の参照情報、ゲームの設定など）。
お客様が見る可能性のあるゲームの広告に関する情報。
お客様のIPアドレス、インターネット接続状況、タイムゾーン、大まかな地理的位置情報（例：国や市町村レベルの位置情報）、Cookie識別子。
デバイスの種類、モデル、オペレーティングシステム、設定、言語、画面サイズ、プロセッサのようなテクニカルデータ、またはこれらのデータのあらゆる組み合わせなど、開発者が特定のアプリケーション、アプリケーションID、デバイスID、広告ID（広告業者がお客様の関心に基づく広告を配信するために使用する、お客様のデバイスに関連付けられた一意の識別子）、ベンダーID、サポートIDに関するデバイスの互換性を確認するためのデバイス情報。
サービスの利用頻度、閲覧されたページ、クリックされたリンクに関する情報。また、電子メールが開かれたか、アプリ内のメッセージが読まれたかなど、弊社からお客様に送信したメッセージに対してのお客様の反応に関するデータを収集する場合があります。
収集される情報の範囲は、お客様がお使いのデバイスの種類や設定によって異なる場合があります。これらの技術により、お客様がウェブサイトとアプリケーションを利用する際に弊社および（販売業者および広告業者を含む）サードパーティーがお客様のデバイスを認識し、アプリ間での追跡を可能にします。デバイスの設定を調整するか、適用可能な場合はオプトアウトすることで、お客様は収集されるデータを管理できます。
2.1.3.弊社がパートナーから収集するデータには以下のようなものがあります。
お客様がサードパーティーアプリケーションを、Facebookなどのサービスのソーシャルネットワークプラットフォームに連携させた際に、弊社が受け取るデータ。
（ゲーム内での返金詐欺または広告のクリック詐欺などの）不正行為に対抗するためのデータ。
（アイテム、日付、数量、状態、詳細、広範囲な地理的位置情報（例：居住国や街）などの）注文詳細。
広告および営業目的ための集約データ。または広告および営業目的のデータ（IDFAやAd IDなどの広告識別子、人口統計データ、お客様の関心分野のセグメントを含む）。
弊社のサービス改善のための分析を目的としたデータ。
お客様の同意を有するか、お客様の個人のデータを弊社と共有する他の法的根拠を有する、他の系列企業またはサードパーティー企業からの情報（これには、パブリッシングパートナー、プラットフォーム、広告プラットフォーム、その他パートナーおよびデータ収集業者が含まれます）。また、これには、お客様およびお客様の関心事に係る属性、お客様が利用する他のゲームやサービス、人口統計学的および一般的な位置情報が含まれます。
2.2.お客様が弊社のウェブサイトまたは弊社のソーシャルメディアページを訪問する場合、弊社は以下の内容を収集または保存することがあります。
弊社のウェブサイトを通じてお客様により提供されたフィードバックおよびその他の情報。
お客様がウェブサイトを使用した際にデバイスやブラウザから自動的に収集、保存される、お客様のデバイスモデル、オペレーティングシステム、画面サイズ、ブラウザの種類、ウェブサイトの利用実態などの情報。弊社による分析とCookieの使用に関する詳しい情報は、こちらをクリックして下さい。
また、お客様が弊社の採用候補者としての面接時に提供された情報（氏名、生年月日、過去の経験、履歴書に記載されたその他の情報など）も含まれます。面接中には、お客様との会話のテキスト記録も使用しており、これにはお客様の個人情報が含まれる場合があります。弊社は、このデータへのアクセスを制限し、社内データ保持ポリシーに従ってその保管を管理しています。
2.3.お客様が弊社ビジネスパートナー、ベンダー、もしくは企業顧客の代表者である場合、以下の情報を収集、保管する場合があります。
お客様より直接提供されたあらゆる情報（お客様の氏名、会社名および地位、署名）。
お客様の情報もしくは他のサードパーティー（例：ネットワークイベント中、公共に利用可能なソースなど）から提供されたあらゆる情報。
2.4.お客様が弊社のモバイルアプリケーション（例：Apple App Store、Google Play、Microsoft Store、Amazonアプリストア、Facebook、およびその他のマーケットプレース）を通じてアイテムを購入した際の購入情報について、弊社は収集および保管を行うことはありません。すべての購入は、各プラットフォームの決済サービスによって処理されます。お客様のデータの取り扱いについては、各プラットフォームのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
2.5.弊社では、弊社サービスをより良く理解し最適化するために、お客様の情報を集約した情報を使用します。
その情報の中には、Cookieまたは（SDKに見られる）類似の技術を使って収集されるものがあります。Cookieは弊社サービスの利用を最適化するために、端末に保存される小さなファイルです。Cookieには、弊社のウェブサイトにより設定された「ファーストパーティーCookie」と、広告および分析媒体、もしくはソーシャルネットワークにより設定された「サードパーティーCookie」があります。Cookieは通常、お客様のデバイスをすばやく識別し、２回目以降の訪問の際に前回と同じ機能、設定、ウェブサイトのパフォーマンスを提供するために、お客様のデバイスを「記憶する」目的で使用されます。お客様は、ご利用のデバイス設定やブラウザ設定から、Cookieを管理または無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にすると、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。こちらに関する詳細は、弊社のCookieポリシー（こちら）からご確認ください。
2.6.弊社では、お客様がご自身のアカウントでお客様の責任において公開すると決めた、あるいはサービスを通じて行われたコメントへの投稿が可能なチャット、フォーラム、ブログなどを含み、これに限定されないその他のソーシャル機能を利用した場合の、いかなる個人のデータの保護についてもその保証を致しかねます。そうした情報が他者または他社によってどのように利用されるかに関わらず、弊社はその責任を負いません。そのため、機密情報を共有する場合は十分にご注意ください。
3.データ管理者
3.1.このプライバシーポリシーにおいて、Mytona Limited（ニュージーランド）は弊社が処理するデータのデータ管理者となります。（これは、お客様の個人のデータの処理手段および目的を決定することを意味します）。また、当社の関連会社は以下の通りです。Mytona ARM LLC、Mytona Georgia LLC、"Mytona KZ" LLP、Mytona RS、Mytona Pte.Ltd、およびMytona Thai Ltdは、弊社の指示の下、弊社の代わりに個人のデータのデータ処理者となります。
4.お客様に関する個人のデータの使用方法とその法的根拠について
4.1.弊社はお客様が当事者である契約の履行に際して必要な場合、もしくは契約の締結前に、お客様に関する個人のデータを処理します。お客様が同意している契約の履行に必要な個人のデータの提供が行われない場合、お客様は弊社サービスをご利用いただけない場合があります。
お客様のデータは以下の目的で利用されます。
弊社のサービスの全機能をお客様に提供する場合。
お客様に連絡を行う場合、およびカスタマーサービスの提供のためにお客様とメッセージを交換する場合。またはソフトウエアアップデート、取り引きに関するメッセージ、セキュリティに関する警告、サービスのメッセージ（サービスへの歓迎や、ソーシャルアカウントが接続されていないなどのアカウントに関する問題の連絡）などの情報を送信する場合。これには弊社のサービス、電子メール、その他の通信システムを通じた連絡が含まれますが、これに限定されません。
お客様のアカウントの管理、および弊社サービスの利用体験の改善を行う場合。
お客様のサービス内の体験をカスタマイズする場合。
サービス内、ならびに他ウェブサイトのオファーをお客様に提供する場合。
サービスの一部としてソーシャル機能を提供する場合。
チャットを自動もしくは手動で管理する場合。
お客様の他プレイヤーとの交流を手助けする場合。
お客様のスコアやゲームの進行状況を、弊社のサービスのリーダーボードおよびランキングに表示させる場合。
4.2.また、弊社はお客様の利益および基本的権利がそれに優先しない限り、正当な利益を追求する目的でお客様のデータを使用します。弊社の正当な利益には、以下が含まれます。
現在および潜在的なユーザーに向けて弊社のサービスをマーケティングする場合。
カスタマーサポートサービスや製品の改善を通じて体験を向上させる場合。
コンテストの実施、分析、リサーチ、および最適化を行う場合。
コンテストの透明性を確保し、受賞者のゲーム名を当社のウェブサイトやソーシャルメディアで公開する場合。
内部ゲーム分析を実施し、データの分析、プロファイリング、セグメント化を行う場合（ただし、お客様の利益や基本的権利および自由がこれに優先する場合を除く）。
リサーチや調査を実施し、電子メールまたはその他の手段でお客様と連絡を取る場合。
新機能の開発や、サービス、機能、アルゴリズム、プレイヤー体験の向上の行う場合。
および関連情報、安全上の警告、およびサポートメッセージを、お客様の求めならびに必要に応じて送信する場合。
4.3.お客様の事前の同意を得た上で、以下の目的のためにデータを処理する場合があります。
パーソナライズド広告：
サービス内および他のウェブサイトやサービス（電子メールを含む）で、パーソナライズされた広告を表示する場合。
サービスに関連してお客様がアクセスするコンテンツやオンライン行動を追跡する場合。
広告およびサービスの配信、ターゲティング、改善を行う場合。
位置情報ベースのサービス：
お客様のGPSの位置情報を使用して、地域のイベントや特典を表示する場合。
追加の目的：
お客様のデータを、同意を取得する際に説明するその他の目的で処理する場合。
当社のサービスに関するニュースレターや、パーソナライズされた特典をメールで配信する場合。
この同意は、詳細が記載されている10項、11項による方法を通じて、または12項に記載されている方法で弊社に連絡して、いつでも取り下げることができます。弊社がお客様またはお客様のデバイスから追加の情報を要求する場合には、収集する情報の内容、その収集目的および使用方法をお客様へ明確にお伝えします。
4.4.弊社は、Mytonaが従うべき法的義務を遵守するために必要な場合、お客様のデータを処理することがあります。これは、サービスの安全性と公正性を維持し、不正行為の防止、犯罪やチートの抑止、適切な利用の確保、または不正行為や不適切な行動を行うプレイヤーに対する措置を講じるために行われます。
5.お客様の個人のデータを受け取るサードパーティー
5.1.弊社はお客様の情報をサードパーティーと共有する場合があります。このサードパーティーには以下のような組織が含まれます。
クラウドコンピューティングサービスプロバイダー。
モバイル関連プロバイダー。
クラウドストレージプロバイダー。
アプリケーション開発プラットフォームプロバイダー。
分析ツールプロバイダー。
広告パートナー業者
マーケティングパートナー、Facebook、Instagram、X、YouTube、Weibo、Naver、Discord、Reddit、TikTok、Douyin （抖音）、VKなどのソーシャルネットワーキングプラットフォーム。
コンサルタント、事務弁護士、会計士、税務アドバイザー、監査士、ならびに保険業取扱者を含む専門アドバイザー。
当社が提携するサードパーティーの最新リストは、こちらでご確認いただけます。
5.2.弊社ではこれらのサードパーティーが少なくとも弊社が個人のデータを維持管理している方法と同じレベルの機密保持とデータ保護の方法を維持することを要求しています。
5.3.弊社は以下の場合、お客様の個人のデータを開示する場合があります。
法律で義務付けられている場合、または召喚令状、捜査令状、裁判所命令への対応を含み、またこれに限らず、政府機関または法執行当局あるいは私人によって開始された公式調査や法的手続きに従うために、開示が必要であると当社が誠実に信用できる場合。
お客様が弊社サービスを使ってコミュニケーションをシェアしている場合、その中でお客様がコンテンツをシェアしたい対象を選択する時に、お客様がシェア、コミュニケートしている人々、ネットワーク、アカウントに対して（例えばFacebook、Instagram、YouTube、Xなどで投稿する際に選択するグループ、すべての友人、ユーザー全体、カスタマイズされたユーザーリスト上などで）。
弊社が事業の利益、資産、またはその両方の、一部またはすべてを売却または譲渡する場合、あるいは会社そのものの合併、統合、再編、またはその他会社に状況の変化があった場合。
5.4.弊社は個人を特定できない形で集計された統計データを使用、譲渡、販売、共有する権利を留保するものとします。このデータは、利用状況のトレンド分析を行い、ユーザーの求める広告主、スポンサー、クライアント、顧客を探すような合法的事業の目的のために集計されたサービスを利用しているユーザーに関する集約データであり、この中にはある個人を特定できるようなデータは含まれません。
5.5.弊社は上記に示す理由のいずれかに該当しない限り、お客様の個人のデータの、サードパーティーへの販売もしくは貸与は行いません。
5.6.弊社が政府または法執行当局が開始した公式調査または法的手続きに従うためにお客様の個人のデータを開示した場合、お客様の個人のデータを受け取った者がそのプライバシーの確保や安全性を維持できるかどうかは保証できない場合があります。
5.7.お客様の公開情報は、アカウントを持たない人を含む誰でも閲覧できることにご注意ください。これには、ソーシャルメディアにおけるお客様のユーザー名、公に共有した詳細情報、公開プロフィールの情報、公共のソーシャルメディアページに投稿されたコンテンツが含まれます。この情報は、他のプレイヤーだけでなく、当社コミュニティ外の人々もアクセス可能であり、検索結果や各種ツールを通じて共有されることがあります。さらに、検索エンジンやアプリなどのサードパーティーサービスもお客様の公開情報を閲覧・共有する可能性があり、その結果、当社のサービス外（例：テレビやその他のメディア）に表示される場合があります。公開情報の共有には慎重にご判断ください。誰でもアクセスできる可能性があることをご理解のうえ、ご利用ください。
6.ソーシャルネットワークとのデータ共有
6.1.お客様がFacebookやXなどのサードパーティーのソーシャルネットワークやプラットフォームを通じて当社のサービスにアクセスすることを選択した場合、これらのプラットフォームがお客様の個人のデータ（プロフィール画像、ユーザー名、フレンドリストなど）を弊社と共有することがあります。ただし、これはお客様が許可した場合に限ります。これらのプラットフォームは弊社が完全に管理しているものではないため、お客様のデータの取り扱いについて詳しく知るために、各プラットフォームのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。
6.2.お客様が、弊社サービスとサードパーティーに属するソーシャルネットワークまたはプラットフォームとのデータ共有を許可した場合、お客様の名前、プロフィールアバターおよび弊社ゲームのスコアや進行状況などのお客様の個人のデータを、そのソーシャルネットワークまたはプラットフォームと共有する場合があります。
6.3.お客様は、自身の個人のデータを誰と共有するのかを考慮する必要があります。お客様がデータを共有している人々以外の人々や企業を含め、弊社サービスでお客様の利用状況を見ることができる人々は、その内容を弊社サービス上でまたは弊社サービス外でシェアすることを選択できるからです。例えばお客様が投稿をした、あるいは特定の友人やアカウントに送ったメッセージをシェアした場合、その内容はダウンロードされたりスクリーンショットに撮られたり、さらには弊社サービス内や弊社サービス外で、あるいは直接、あるいは仮想現実体験で、別の人々と共有されたりする可能性があります。
また、ある人の投稿にコメントを書いたりコンテンツに反応をしたりした場合、そのコメントや反応は投稿者のコンテンツを見ることができる誰もが目にすることになります。さらにその投稿は後になって投稿者がコンテンツの公開対象を変更する場合もあります。また弊社のサービスや製品を使って、特定の公開対象に向けてお客様に関するコンテンツを誰でも新たに作成したり共有したりすることもできます。例えば、誰でもストーリー内のお客様の写真をシェアしたり、投稿されている場所に言及やタグをしたり、その人の投稿やメッセージでお客様の情報を共有したりすることができます。お客様がInstagramやFacebookを今現在利用しているかどうか、あるいはいつ最後にサービスを利用したのかを含め、お客様のネットワーク内の人々はお客様が今現在弊社サービスを利用しているかどうかのシグナルを見ることができます。
6.4.お客様は、サードパーティーのソーシャルネットワークまたはプラットフォームが弊社と共有するお客様のデータについて、いつでも当該プロバイダの設定を変更して、弊社サービスとプロバイダのデータ共有を停止することができます。ただしその場合、弊社サービスが提供する独自の機能などを最大限に利用することができなくなる可能性があります。
7.データの保持
7.1.お客様の個人のデータは、お客様に必要なサービスを提供する、あるいはデータ処理の目的を完了するために必要となる期間、保持されます。ただし、お客様がアカウントを閉じたあと、または弊社サービスの利用を停止したあとも、弊社は引き続きお客様の個人のデータを保持する場合があります。お客様は、第10条に記載されている通り、いつでもご自身の個人のデータの削除をリクエストすることができます。
7.2.非アクティブなプロフィールの削除。お客様がゲーム内で５年間アクティブでない場合、関連するすべてのデータを含むプロフィールは、復元不可能な形で削除されます。ここでの「アクティビティ」とは、アカウントへのログイン、ゲームイベントへの参加、購入など、ゲーム内でのいかなる行動を指します。
7.3.ゲームチャット内のメッセージ削除。ギルドチャット内のメッセージは360日間保存されます。この期間を過ぎると、メッセージ履歴は削除されます。
8.データ整合性とセキュリティ
8.1.お客様のプライバシーを大切にし、お客様の個人のデータを不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、技術的、管理的、物理的な安全対策を講じています。これには、暗号化、セキュアサーバーの使用、厳格なポリシーの適用などが含まれます。
8.2.弊社は、ゲーム業界のセキュリティ基準を満たす、またはそれを上回るよう努めています。しかし、インターネット上でのデータの送信や保存において、100%の安全性を保証する方法は存在しません。お客様の情報を保護するために最大限の努力をしていますが、セキュリティ侵害が発生しないことを完全に保証することはできません。
9.国際間のデータ転送について
9.1.弊社サービスは世界規模で提供されており、お客様のデータは世界のあらゆる場所に転送される可能性があります。それぞれの国ではお客様が居住する国とは違ったデータ保護に関する法令が施行されている場合があるため、弊社はこのポリシーで説明されているお客様のデータ保護のための適切な安全対策を確実に実行するための措置を講じています。これには、弊社の系列企業およびサードパーティーとパートナーの間で、全系列企業がEU一般データ保護法に基づいてEEAから処理される個人のデータを保護するための、欧州委員会の個人のデータの移動に関する標準的契約条項の導入が含まれます。この条項はこちらでご覧いただくことができます。
9.2.特定の法域においては、データが転送される相手国が、お客様のデータが発生した国で提供しているものと同程度のデータ保護を提供していない場合、データがその国へ転送される前に、お客様の同意が必要となる場合があります。このような場合、お客様は、このポリシーによってこのようなデータ転送の可能性を事前に知らされており、その注意喚起を受けていたこと、およびお客様の個人のデータを転送することに明白に同意したことに同意するものとします。
10.一般的なプライバシーの権利
10.1.お客様の個人のデータにアクセスする権利。
お客様には、弊社がお客様に関するどのような個人のデータを、どのようにして、なぜ保有しているのかを知る権利があります。お客様は弊社に対して自身の個人のデータの複製を請求することができ、場合に応じてその情報を取得することができます。お客様のデータにアクセスする権利を行使したい場合は、下記12項に記載されている方法で弊社にご連絡いただいた上で、具体的に受け取りを希望する情報をお知らせください。弊社はお客様から請求されたいかなる情報であっても、提供前にお客様の身分を証明できる適切な資料の提示を求める権利を留保します。また、お客様が請求するすべての情報を提供できない場合があることにご注意ください。例えば請求された情報の中に第三者に関する個人の情報が含まれている場合などがこれに当たります。お客様から請求された情報の開示ができない場合、弊社はその理由をお知らせするように努めます。
10.2.お客様の個人のデータを修正および更新する権利。
お客様には、お客様の個人のデータが古い、不完全または不正確である場合、そのデータの更新もしくは修正を請求する権利があります。お客様の個人のデータを修正または更新する権利を行使したい場合は、下記12項に記載されている方法で弊社にご連絡ください。
10.3.お客様の個人のデータを削除する権利。
お客様には、特定の状況において、弊社に対し弊社が保持するお客様の個人のデータを消去することを請求する権利があります。その請求が不可能であるか過度な労力を伴うものでない限り、弊社はお客様の請求を、お客様の個人のデータを受け取った者に取り次ぎます。特定の状況でのさらなる情報の問い合わせ、ならびにお客様の個人のデータを受け取った者が誰であるかの確認、もしくはお客様のデータを消去する権利を行使したい場合は、下記12項に記載されている詳細を通じて弊社へお問い合わせください。お客様が消去を請求したデータの中には、お客様のモバイルデバイスからサービスを削除する、または弊社サービスで使用していたCookieをデバイスから削除することで、お客様ご自身で消去していただく必要のあるものがあることにご留意ください。データを消去した場合には、お客様のゲーム進行状況、仮想通貨、および仮想アイテムはすべて永久的に失われます。また、消去したデータの復旧および返金を請求することはできません。弊社ではお客様の情報を個人を特定できない形で保持しています。お客様がゲームプレイを通じて送受信した、ユーザー名、アバター、ハイスコア、ならびに他プレイヤーのデバイスに残されているお客様のチャットメッセージなどの個人のデータについては、そのデバイスがインターネットに接続されていない状況で存在している可能性もあり、すべてのデバイスからお客様のデータを完全に消去または更新することができない場合があります。特定の状況でのさらなる情報の問い合わせ、ならびにお客様の個人のデータを受け取った者が誰であるかの確認を行ないたい場合は、下記12項に記載されている詳細連絡先を通じて弊社へお問い合わせください。
10.4.お客様の個人のデータに対してその処理を制限できる権利。
特定の状況において、お客様には自身の個人のデータに対してその処理を制限できる権利があります。その具体的な状況については、下記12項に記載されている詳細連絡先を通じて、弊社までお問い合わせください。
10.5.お客様の個人のデータに対していつでもその処理に関して異議を申し立てることができる権利。
お客様には、その処理がお客様のみの同意に基づくものである場合、お客様の個人のデータを処理することについて、いつでも異議を申し立てることができる権利があります。お客様は発生した新しい情報に照らし合わせて、保護が必要とされる個人のデータの利益または基本的な権利や自由が、データ処理の根拠となる正当な追求利益より優先される場合、弊社が正当な利益を追求するためのデータ処理に対して異議を申し立てる権利があります。例えば、新しい情報を通じてある個人のデータが子どものデータだと判明した場合などがこれにあたります。弊社がお客様の個人のデータを使用することで、（プロファイリングを含み）自動化された処理決定が行なわれる場合があります。自動化された処理決定とは、（ソフトウエアアルゴリズムを使用した）コンピュータの決定を基に、弊社のスタッフがその内容を確認することなく、自動的に行なわれるお客様に関連した何らかの決定のことを指します。例えば弊社サービス上で、ダイレクトもしくは関心に基づくターゲット広告を提供するような場合に、この自動化された処理決定を使用します。お客様はダイレクトもしくは関心に基づいたターゲット広告に関して自動化された処理決定に対して、いつでも下記12項に記載されている方法で弊社にご連絡いただくか、下記10.7項に記載されている方法で同意を取り下げる権利を行使する（オプトアウトする）ことで、異議を申し立てることができます。お客様がこの権利を行使してオプトアウトを選択した場合でも、ダイレクトもしくは関心に基づくターゲティング広告ではない広告は受け取りますのでご留意ください。
10.6.お客様の個人のデータに関する可搬性に対する権利。
特定の状況においてお客様には、弊社に提供したデータを技術的に可能な場合において他のデータ管理者に提供すること、またはお客様がデータを他のデータ管理者にデータを転送できるように、汎用の機械で読み取ることができる形式でお客様に提供することを請求する権利があります。
10.7.弊社がお客様の同意に基づいて個人のデータの処理を行っている場合、その同意をいかなるときにも取り下げる権利。
お客様には、下記12項に記載されている詳しい連絡先を通じて、お客様が同意した処理に対する同意をいつでも取り下げることができる権利があります。お客様は、Facebookのようなソーシャルメディアプラットフォームなどのサードパーティーによって弊社に共有されているいかなる情報の提供も、Cookieバナーの設定を変更することで、データの共有に関する同意を取り下げることができます。 お客様は、デバイスの設定を変更することでお客様のGPS位置情報の利用に対する同意を取り下げることができます。例えばiOS 14.6のデバイスの場合、弊社へのGPS位置情報の提供停止は、設定 > [ご利用のMytonaアプリ] > 位置情報で「しない」を選択してください。お客様はお使いのデバイスの設定メニュー内のプライバシー設定を確認して、モバイルアプリケーション上のダイレクトもしくは関心に基づくターゲティング広告の表示を許可する同意を取り下げる（オプトアウトする）ことができます。iOSでは、設定 > プライバシーとセキュリティ > Appleの広告の順に進んで「パーソナライズされた広告」をオフにすることでオプトアウト可能です。Android では、設定 > プライバシー > 広告 > 「広告IDをリセット」または「広告IDを削除」することでオプトアウト可能です。お客様がこの権利を行使してオプトアウトを選択した場合でも、ダイレクトもしくは関心に基づくターゲティング広告ではない広告は受け取りますのでご留意ください。
10.8.お客様には、弊社における個人のデータの収集および使用に関して、データ保護を管轄する役所に苦情を申し立てる権利があります。
例えば、お客様には、GDPR（欧州連合における一般データ保護規則）第77条にある通り、監督当局（具体的には居住地、就業地、あるいはGDPR違反の疑いがある加盟国の監督当局）に苦情を申し立てる権利があります。詳細は最寄りのデータ保護を管轄する役所にお問い合わせください。
11.地域別のデータ保護に関する諸権利
11.1.欧州経済領域（EEA）、イギリス（UK）、スイス
11.1.1.EU一般データ保護規則（GDPR）に則り、弊社は同意管理プログラム（CMP）を実行しています。これによりお客様は、個人のデータの収集および処理に関する設定を管理することができます。弊社がゲームの配信を始めた際、お客様は様々な種類のデータ処理に対する同意の提供を求められます。お客様は、弊社が収集および使用可能なデータを選択することができます。また、一部またはすべての種類の処理からオプトアウトすることが可能です。
11.1.2.お客様は、同意の設定をゲーム内の設定画面からいつでも変更することができます。
11.2.ブラジル
弊社のサービスをブラジルで利用する場合、追加の条件が適用され、プライバシーポリシーの主文と矛盾が発生した場合に優先されます。
11.2.1.ブラジルの法律により、お客様には個人のデータに関する特定の権利が認められています。弊社は透明性を重視し、ブラジル一般データ保護法（LGPD）を含む適用される法律に従い、お客様がこれらの権利を行使できるよう努めています。お客様は以下の権利を保持します。
お客様のデータを弊社が処理しているかどうかの確認
お客様のデータへのアクセス
不完全、不正確、または古くなったデータの修正
お客様のデータの匿名化、ブロック、または削除
お客様の個人のデータを他のサービスまたは製品提供者へ移転
お客様の個人のデータの処理に対する異議
弊社がデータを共有した公的および民間組織に関する情報の取得
個人のデータの提供を拒否する権利、および拒否した場合の影響に関する情報の取得（該当する場合）
同意の撤回
個人、職業、消費者、信用プロファイルに関するデータを含む、お客様の利益に影響を及ぼす可能性のある自動意思決定の見直しを請求する権利
11.2.2.お客様の権利請求に対する弊社の対応にご満足いただけない場合は、弊社までお問い合わせください。また、ブラジル国家データ保護庁（ANPD）に苦情を申し立てる権利もございます。
11.2.3.お客様の情報を保護し、不正な第三者への開示を防ぐため、データ請求に対応する前に追加情報を求め、本人確認を行う場合があります。この情報は、お客様の本人確認および請求への対応のためのみに使用されます。
11.2.4.一部の請求については、法的な理由により対応できない場合があります。例えば弊社は、企業活動、企業秘密、知的財産に影響を及ぼす情報を開示できません。また、法的義務の遵守や、紛争時における弊社の権利・利益を保護する目的で、お客様のデータを削除できない場合もあります。弊社が対応できない場合、その理由をご説明いたします。
11.2.5.弊社のサービス提供において、国際的なデータの移動が必要となる場合があります。ブラジル国内のお客様に対しては、適用されるデータ保護法に基づく適法なデータの移動手続きを遵守します。
11.2.6.本ポリシーは、英語およびポルトガル語でも提供されています。両言語間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先されます。
11.2.7.お客様のゲームアカウントの保持については、第7条に記載の内容に従います。
11.3.大韓民国
11.3.1.本セクションは、大韓民国の個人情報保護法（PIPA）に基づき求められる追加情報を含みます。お客様が韓国にお住まいの場合、本プライバシーポリシーの本文に加え、以下の条項が適用されます。
11.3.2. 弊社は、必要に応じてパーソナライズされた広告をサービス内に表示することがあります。
11.3.3.お客様が同意された個人のデータの処理目的が達成された場合、またはお客様が同意した保存期間が終了した場合、弊社はお客様の個人のデータを削除します。個人のデータの削除に関する詳細は、第7条に記載されています。個人のデータの最低保存期間は、大韓民国の法律に基づいて定められ、データの種類によって異なる場合があります。保存期間が終了した後、弊社はお客様の個人のデータを復元不可能な方法で完全に破棄します。
11.3.4.お客様の権利。お客様は以下の権利を保持します。
お客様の個人のデータへのアクセスを請求する権利
不正確または不完全なデータを修正する権利
お客様の個人のデータの削除を請求する権利
お客様の個人のデータの処理を一時停止する権利
同意に基づく個人のデータの処理に対する同意を撤回する権利。ただし、契約の履行やその他の法的根拠に基づきデータの移転が必要な場合、PIPAに従い処理が継続されることがあります。
お客様は、本プライバシーポリシーに記載された方法で請求を提出することにより、これらの権利を行使できます。権利行使に関する連絡先の詳細は第12条に記載されています。弊社の対応にご満足いただけない場合は、大韓民国の規制当局に苦情を申し立てることができます。
11.3.5.個人のデータの越境移動個人のデータの越境移動は、PIPAおよび弊社の内部手続きに従って実施されます。弊社は、大韓民国外の個人のデータの受領者すべてが、PIPAの要件に準じた適切な保護レベルを提供することを保証するため、適切な契約、セキュリティ監査、またはその他の確立された措置を講じています。
11.3.6.セキュリティ対策。弊社は現在、個人のデータの安全性を確保するために、PIPAに基づく技術的および管理的対策を含む以下の措置を実施しています。
内部管理計画の策定および実施、個人のデータ保護に関する定期的な研修の実施などを含みますが、これらに限定されません。
技術的対策個人のデータ処理システムのアクセス権管理、アクセス制御システムの導入、パスワードの暗号化、セキュリティシステムの実装などを含みますが、これらに限定されません。さらに弊社は、個人のデータ保護に関する監視およびインシデント対応の仕組みを導入しており、潜在的な違反の検出、調査、および対応手順を確立しています。加えて、PIPAの要件を遵守するため、定期的なセキュリティ監査および検査を実施しています。
11.4.アメリカ合衆国
11.4.1.お客様がアメリカ合衆国に在住の場合、弊社の個人のデータの利用について、お住まいの地域の法律により追加の権利が与えられる場合があります。アメリカ合衆国におけるプライバシーの権利に関する詳しい情報は、こちからご確認ください（[link]）。
11.5.中国
法的要件に従い、本セクションを中国語で記載しています。
未成年人保护 我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索加强未成年人个人信息保护的新方式。
我们响应国家防沉迷政策，落实防沉迷制度，保障未成年人合法权益。我们通过实名认证来验证账号是否属于未成年人，并相应限制未成年人的游戏时间。我们收集登录时间和游戏时长，采用自动干预措施限制游戏时间，并在出现疑似涉及未成年人交易的情况时尝试联系监护人以确认并处理情况。
此外，我们可能会根据国家法规实施更严格的防沉迷措施。我们也在不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的准确性，防止未成年人冒用他人身份，我们实施了加强的身份验证方法。
若您是未成年人的法定监护人，请确保该未成年人在使用我们的游戏服务或提供个人信息前已获得您的授权同意。
为遵守相关法律法规及监管机构的要求，游戏用户必须完成实名认证才能继续使用和享受游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名认证可能会导致您无法访问游戏或某些游戏功能受到限制。
未成年者の保護弊社は未成年者の個人情報保護を非常に重要視しており、その強化のために常に新たな方法を模索しています。
弊社は、未成年者の正当な権利と利益を保護するため、各国の依存防止政策に準拠し、依存防止システムを導入しています。弊社は実名認証を通じてアカウントが未成年者のものであるかを確認し、これに応じてゲームの利用時間を制限しています。弊社はログイン時間およびゲームプレイ時間を収集し、自動的な介入を適用してプレイ時間を制限します。また、未成年者による取引が疑われる場合には、保護者への連絡を試み、確認および対応を行います。
また、各国の規制に基づき、より厳格な依存防止措置を講じる場合があります。弊社は未成年者の保護を強化するため、さまざまな新技術の研究と試験を継続しています。実名認証の精度をさらに向上させ、未成年者による他者の身元情報の不正使用を防ぐため、弊社は強化された認証方法を導入しています。
お客様が未成年者の法定保護者である場合、未成年者が弊社のゲームサービスを利用する際や個人情報を提供する際には、必ずお客様の許可と同意を得るようご確認ください。
関連する法律、規制、および規制当局の要件を遵守するため、ゲームユーザーは引き続きゲームを利用し楽しむために実名認証を完了する必要があります。弊社は、お客様の同意のもと、またはお客様が自主的に提供された場合に、実名認証のための身分情報（氏名、ID番号など）を収集します。この情報は機密情報とみなされます。実名認証の提供を拒否された場合、ゲームへのアクセスや特定のゲーム機能の利用が制限されることがあります。
11.6.日本
11.6.1.日本の個人情報保護法（APPI）に基づき、弊社は個人のデータを公正、透明かつ安全に取り扱うことをお約束します。弊社は、お客様の個人のデータの収集、利用、および移転が、日本の適用法令および規制に準拠していることを保証します。
11.6.2.データの保管。弊社はお客様の個人のデータを、収集の目的を完了するために必要となる期間、保持します。お客様が弊社のアカウントを登録している場合、当該アカウントが有効である限り、お客様のデータは保持されます。アカウント削除後、お客様のデータは、第7条に記載された弊社のデータ保持ポリシーに従い、削除または匿名化されます。
11.6.3.データの移動。弊社のグローバルな事業運営の一環として、日本国外へお客様の個人のデータを移動する場合があります。これには、データ保護法が日本とは異なる国も含まれます。弊社のプライバシーポリシーに同意することで、お客様はAPPIに基づく個人のデータの越境移動に承諾したものとみなされます。お客様はいつでもこの同意を撤回することができます。弊社は、APPIの下で法的に許容される場合に限り、引き続きデータの越境移動を行います。弊社は、適用されるすべての法規制およびセキュリティ対策を遵守した上で、これらのデータの移動を実施することを保証します。
11.6.4.日本におけるお客様の権利。APPIの下、お客様は以下の権利を保持します。
お客様の個人のデータへのアクセスを請求する権利
不正確または不完全なデータを修正する権利
お客様の個人のデータの削除を請求する権利
データ処理の制限を請求する権利
同意に基づくデータ処理について、その同意を撤回する権利
11.6.5.マーケティングの設定。お客様は、マーケティング目的での個人のデータの使用または移動の停止を請求する権利も保持します。弊社は、お客様の請求をAPPIの要件および弊社の内部手続きに従って処理いたします。
11.7.カナダ
11.7.1.カナダで弊社のサービスを利用する場合、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）に基づき、お客様は以下の権利を保持します。
お客様の個人のデータへのアクセスする権利お客様には、弊社がお客様に関するどのような個人のデータを、どのようにして、なぜ保有しているのかを知る権利があります。お客様は、この情報のコピーを請求することが可能です。その際は、請求の詳細を添えて弊社までご連絡ください。弊社は、情報を提供する前に、お客様の本人確認を実施する必要がある場合があります。場合によっては、請求されたデータのすべてを提供できないことがあります。特に、他の個人に関する情報が含まれている場合は、その提供が制限されることがあります。その場合、弊社が理由を説明いたします。
お客様のデータの修正または更新。お客様のデータが古い、不完全、または不正確であると判明した場合、お客様は弊社に対し、更新または修正を請求することが可能です。第12条に記載された弊社の記載された連絡先に変更の請求を行ってください。
同意の撤回。お客様は、データ処理に対する同意をいつでも撤回することができます。ただし、一部の機能は特定のデータに依存しているため、これによりサービスの利用体験に影響を及ぼす可能性があります。第12条に記載された連絡先に同意の撤回を行ってください。
苦情の申し立て。弊社による個人のデータの取り扱いに関して懸念がある場合、カナダ個人情報保護委員会に苦情を申し立てることができます。詳細はこちらこらご確認ください：www.priv.gc.ca
州法に関する通知。アルバータ州、ブリティッシュコロンビア州、ケベック州などの一部の州には、PIPEDAに代わって適用される可能性のある独自のプライバシー法があります。詳しい情報は、こちらからご確認ください：www.priv.gc.ca
11.8.トルコ
弊社は、トルコのユーザーの個人のデータを、トルコ個人データ保護法第6698号（KVKK）および、適用される場合には一般データ保護規則（GDPR）に従って処理します。
追加のKVKK要件：
処理の法的根拠。GDPRで定められた法的根拠に加え、トルコにおけるデータ処理には、契約の履行の必要性、法的義務の遵守、または法的権利の保護など、KVKK第5条で規定された場合を除き、データ主体の明確な同意が必要となります。
ユーザーの権利。トルコのユーザーには、GDPRに基づく権利と同様に、自身のデータへのアクセス、修正、および削除を求める権利があります。さらに、KVKK第13条に基づき、ユーザーは正式な書面による請求を提出することができ、弊社はこれに対して10日以内に対応する義務を負います。
連絡先情報。KVKKに基づく権利を行使するには、第12条に記載された連絡先を使用し、弊社までご連絡ください。
11.9.インドネシア
11.9.1.インドネシアにお住いのお客様が弊社のサービスを利用する場合、以下の追加条項が適用されることにご留意ください。これらの条項とプライバシーポリシーの本文との間に矛盾が生じた場合は、以下の条項が優先されます。
11.9.2.年齢および両親または保護者の同意。弊社のサービスを利用するには、16歳以上である必要があります。お客様が16歳以上21歳未満であり、未婚の場合は、保護者の同意が必要となる場合があります。お客様が21歳未満で未婚かつ保護下にある場合、以下を遵守する必要があります。
両親または法定保護者の許可を得ること
プラットフォーム上での行動に関して、両親または保護者が責任を負うことを理解すること
弊社のサービスの利用が児童保護法に違反しないことを確認すること
これらの許可が得られない場合、お客様は弊社のサービスの利用を停止する必要があります。
11.9.3.お客様の権利。お客様は、ご自身のデータがパートナー企業と共有されることを防ぐことができます。お客様の要請に応じて、弊社はお客様のデータの表示、公開、およびパートナー企業との共有を停止します。ただし、これにより弊社のサービスの一部機能が制限される可能性があります。
お客様は以下のことも行うことが可能です。
弊社が収集したお客様のデータに関する情報を請求する
弊社のサーバーからお客様のデータの削除を請求する
お客様のデータを削除すると、弊社のサービスの利用が制限される可能性があります。権利を行使するには、第12条に記載された連絡先にご連絡ください。
12.弊社への連絡方法
12.1.このプライバシーポリシーに関するご質問があり、上記に示した個人のデータ保護に関するお客様の諸権利を行使したい場合、dpo@mytona.comおよび以下の連絡先にご連絡ください。
データ管理者：
Mytona Limited
Level 5, 129 Hurstmere Road, Takapuna, Auckland 0622, New Zealand.
Mytonaの英国代表者の連絡先：
Rickert Services Ltd UK
PO Box 1487
Peterborough
PE1 9XX
United Kingdom
art-27-rep-mytona@rickert-services.uk
EEA代表者の連絡先：
Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
-Mytona-
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany
13.本ポリシーへの変更
13.1.本プライバシーポリシーは、Mytonaの事業プロセスやプライバシー保護の取り組みの変更を反映するため、随時更新される場合があります。プライバシーポリシーに重大な変更がある場合は、電子メールやゲーム内通知などを通じて別途お知らせします。
13.2.弊社はいつでもこのプライバシーポリシーに対して必要な変更を行う権利を留保します。お客様に於かれましては、定期的にこのポリシーをご確認いただきますようお願い申し上げます。
13.3.本プライバシーポリシーは英語で作成されています。本プライバシーポリシーの英語版と翻訳版の間に矛盾や相違が生じた場合は、英語版が優先されます。