お支払いシステムでお支払いを処理できない場合、エラーメッセージが表示されることがあります。一般的な支払いエラーの一覧はこちらでご確認いただけます。


 📌 シェフストアでのすべてのお支払いは、弊社のパートナーであるXsollaによって処理されます。問題が解決しない場合は、Xsollaのサポートチームにお問い合わせください。

以下の方法でXsollaにご連絡いただけます。

 🔧 お支払い画面の下部にある猫の画像をタップします。

 🔧 Xsollaのウェブサイト（help.xsolla.com）を通じてXsollaにご連絡いただけます。

 🔧 support@xsolla.comにメールを送信します。