この問題が発生した場合、以下の手順をお試し下さい：
1. ゲームの最新バージョンがインストールされていることをご確認下さい。必要であればアップデートをインストールして下さい。
2. ゲームの最新バージョンが既にインストールされている場合、ゲームを再起動してみてください。
3. それでもまだ問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡下さい。