ルビーは何に使いますか？

ストアで購入可能なすべてのアイテム（お守り、エネルギーブースターなど）はルビーで購入できます。  また、商人の店で特別アイテムを作成する時にルビーを消費すると、完成するまでの時間が早くなります。また、新たなロケーションのロック解除に加えてギフトもロック解除して...

ルビーはどうやって手に入れることができますか？

ルビーが入手できるのは次の場合です：- レベルアップした時- 特定のクエストをクリアした時- ゲーム内で特定の実績をアンロックした時- 広告動画を視聴した時- 守護者のカードから- 特別な「エメラルドの謎」イベントで- ソーシャルメディアのコンテストへの参加で- アンケートへの参...

コインは何に使うものですか？

コインは、商人との取引および、クリーチャーの追放や懐柔に必要なアイテム、またお守りを作成する時に必要です。これらのアイテムは、占い師、鍛冶屋、発明家(地図上の紫で表示されている場所)のところで作れます。

コインはどうやって手に入れることができますか？

コインは、クエストのクリア、ロケーション探索の成功、パズルのクリア、フレンドの訪問、コレクションの完成、クリーチャーの追放または懐柔によって獲得できます。コインは銀行で購入することもできます。 

購入アイテムが付与されていません

まずインターネットへの接続状況をご確認下さい。また端末を再起動してみて下さい。購入した内容がゲーム内に反映されるまで、最大24時間かかる場合があります。もし、購入後24時間経過しても購入した内容がゲームに反映されない場合、大変お手数ですが、購入内容（日付、時間、ご注文番号も含む）...

誤って購入しないようにするにはどうすればよいですか？

「探索者の記録」は完全無料でダウンロードしてお遊びいただけます。しかし、ゲームでは「アプリ内購入」機能も提供しております。ゲームは購入を一切行わなくても進めることができますが、購入するとゲームをプレイする上で特定の要素を補強できます。アプリ内購入機能、パスワード保護設定の調整機能...

毎日の報酬

ゲームにログインすると、毎日、報酬を受け取ることができます。報酬は、便利なアイテムや道具からエネルギー、コインまで、様々なものがあります。5日目の報酬を受け取ったあとは毎日の報酬画面はリセットされ、翌日は新たな報酬サイクルが現れます。  数日ログインができなか...

自分が購入していないアイテム等を見つけた場合、どうすればいいですか？

「探索者の記録」では、お客様に無断で購入処理を行なうことは決してありません。ゲーム内の購入はそれぞれ、ゲーム本体をダウンロードしたアプリストアを経由して、その処理が行なわれます。もしお客様の許可無く、誰かがお客様のアカウントを使ってゲーム内購入を行なったと疑われる行為を発見された...

ゲーム内購入ができないのはなぜでしょうか？

もし以前にゲームやその他のアプリ内でゲーム内購入を行なったことがある場合、以下の理由で購入できない可能性があります：1. インターネット接続が不安定な場合。ゲーム内購入には安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiまたは3G/4G接続をご利用いただくことをお勧めします。2....

支払い方法の変更はどのように行なえばいいでしょうか？

支払方法の変更はアカウント設定で行なうことができます。App Store:1. 端末の「設定」>「iTunes StoreとApp Store」を開きます。2. お客様のApple IDを押し「Apple IDを表示」を選択します。必要であればアカウントにサインインして下さ...

購入したものをキャンセルして、返金を求めるにはどうすればいいですか？

ゲーム内購入はそれぞれ、ゲーム本体をダウンロードしたアプリストアを経由してその処理が行なわれます。返金を求める場合、アプリストアのサポートサービス窓口から、直接ご連絡下さい。返金処理を早めるため、すべての購入情報をサポート窓口にお送りすることをお勧めします：注文番号、購入時間、ま...