🔍 購入したアイテムをまだ受け取っていない場合は、以下の原因が考えられます。

1. ゲームによるアイテムの付与に遅延が生じている可能性があります。すでにお支払いを行い、レシートを受け取っている場合は、お問い合わせ時にレシートのスクリーンショットを添付してご連絡ください 📑

2. アイテムが間違ったアカウントに付与された可能性があります。お支払いのレシートを確認し、ゲームのサポートチームに連絡して、購入商品を正しいアカウントに移動することが可能であるかをご確認ください 🔄


以下の方法でお問い合わせいただけます。

⚙️ ゲーム設定の「ヘルプ＆サポート」ボタンを押します。

⚙️ メールアドレス：support@mytona.com

⚙️ SNS：Facebook、Instagram、X（旧Twitter）