以下の解決策をお試しください。

🛠️ 安定したインターネット接続を使用していることを確認します。デバイスの信号レベルを確認します。

🛠️ モバイルインターネットからWi-Fiに切り替えるか、その逆に切り替えます。

🛠️ ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認します。

🛠️ FirefoxやGoogle Chromeなど、別のブラウザでオンラインストアのウェブサイトを開くか、別のデバイスのブラウザで開きます。


それでもお支払い画面が読み込まれない場合は、以下の方法でXsollaプラットフォームにお問い合わせください。

⚙️ お支払い画面または個人アカウントの右下隅にある猫のアイコンを押します。
  

⚙️ support@xsolla.comにメールを送信します。


📌 購入を完了しようとした際に何が起こったかが分かるスクリーンショットを撮影し、メッセージに添付します。Xsollaチームが問題を解決するお手伝いをします 💜