1)もしiOSデバイスをお使いの場合、App Storeキャッシュを削除してもう一度お試しください。まず、App Storeを起動します。通常のApp Storeナビゲーションアイコンが画面下(「特集」、「トップチャート」など)に表示されます。そこでいずれかのアイコンを10回タップしてください。そうするとApp Storeの画面からわずかの間表示が消え、その後Storeのインターフェースが比較的ゆっくりとリロードされます。その後、ゲームを再度アップデートしてください。
iOS 11をお使いの場合：
iOS 11以降のデバイスでApp Storeを立ち上げてください。
画面下にあるアップデートタブを押します。
下へスワイプし、指を放してください。
iOS 13をお使いの場合：
iOS 13以降のデバイスでApp Storeを立ち上げてください。
画面下の「Today」「ゲーム」「App」のいずれかをタップします。
右上のアカウントアイコンをタップします。
アカウント画面の下の方にある「探索者の記録」アプリを見つけます。
ゲームのアップデートをお試しください。
2)アンドロイドをお使いの場合、Play ストアのキャッシュを削除してください。 設定>アプリケーション>アプリケーションの管理を開きます。Google Play ストアをタップして、「キャッシュを消去」「データを消去」ボタンをタップします。
アンドロイド6.0をお使いの場合：設定アプリを開き、アプリをタップします。リスト内にあるGoogle Play ストアアプリをタップし、「ストレージ」を長押しします。「ストレージ」セクションから指を放すと新たな画面が現れ、Google Play ストアアプリ用の「キャッシュの消去」と「データの消去」ボタンが表示されます。
3)Kindle Fireタブレットをお使いの場合、ページ上部から下にスワイプしてクイック設定を呼び出し、Appstoreからキャッシュを削除します。「設定」「アプリケーション」「すべてのアプリケーションを表示」または「インストール済のアプリケーションを表示」を開き、下にスクロールして「Amazon Appstore」を選択します。「強制停止」と「キャッシュを消去」オプションを選択し、さらに「データを消去」を選択します。その後、ゲームのアップデートを再度行ってください。また、デバイス内の空き容量があるかどうか確認する必要があります。アップデートをインストールする際、ゲームの総容量と同等の空き容量が必要です。
アップデートのインストール後、メモリーは再び使用可能になります。
4)Windowsデバイスをお使いの場合、以下の手順を参照にしてください。
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
こちらがWindows 8および10でWindows Storeのキャッシュを削除し、リセットする方法です：
ステップ1：Windows Storeアプリを立ち上げている場合、いったん終了します。
ステップ2：タスクバーの検索ボックスで、WSReset(Windows Storeのリセット)を入力し、検索結果からWsresetを探します。
ステップ3：WSReset を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。ユーザーアカウントコントロールボックスが表示されたら、「はい」をクリックします。
iOS 11をお使いの場合：
iOS 11以降のデバイスでApp Storeを立ち上げてください。
画面下にあるアップデートタブを押します。
下へスワイプし、指を放してください。
iOS 13をお使いの場合：
iOS 13以降のデバイスでApp Storeを立ち上げてください。
画面下の「Today」「ゲーム」「App」のいずれかをタップします。
右上のアカウントアイコンをタップします。
アカウント画面の下の方にある「探索者の記録」アプリを見つけます。
ゲームのアップデートをお試しください。
2)アンドロイドをお使いの場合、Play ストアのキャッシュを削除してください。 設定>アプリケーション>アプリケーションの管理を開きます。Google Play ストアをタップして、「キャッシュを消去」「データを消去」ボタンをタップします。
アンドロイド6.0をお使いの場合：設定アプリを開き、アプリをタップします。リスト内にあるGoogle Play ストアアプリをタップし、「ストレージ」を長押しします。「ストレージ」セクションから指を放すと新たな画面が現れ、Google Play ストアアプリ用の「キャッシュの消去」と「データの消去」ボタンが表示されます。
3)Kindle Fireタブレットをお使いの場合、ページ上部から下にスワイプしてクイック設定を呼び出し、Appstoreからキャッシュを削除します。「設定」「アプリケーション」「すべてのアプリケーションを表示」または「インストール済のアプリケーションを表示」を開き、下にスクロールして「Amazon Appstore」を選択します。「強制停止」と「キャッシュを消去」オプションを選択し、さらに「データを消去」を選択します。その後、ゲームのアップデートを再度行ってください。また、デバイス内の空き容量があるかどうか確認する必要があります。アップデートをインストールする際、ゲームの総容量と同等の空き容量が必要です。
アップデートのインストール後、メモリーは再び使用可能になります。
4)Windowsデバイスをお使いの場合、以下の手順を参照にしてください。
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
こちらがWindows 8および10でWindows Storeのキャッシュを削除し、リセットする方法です：
ステップ1：Windows Storeアプリを立ち上げている場合、いったん終了します。
ステップ2：タスクバーの検索ボックスで、WSReset(Windows Storeのリセット)を入力し、検索結果からWsresetを探します。
ステップ3：WSReset を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。ユーザーアカウントコントロールボックスが表示されたら、「はい」をクリックします。