「Chef & Friends」ではお客様の許可なしにお金を引き落とすことは絶対にありません。すべてのゲーム内アイテム購入はゲームをダウンロードしたアプリストアを通して行われます。

万一自分の身に覚えのない購入を知らない誰かが行っていると疑われる場合、まずは購入履歴をご確認ください：

App Store購入履歴の確認方法： https://support.apple.com/ja-jp/HT204088  
Google Play注文履歴の確認方法： https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja  

万一このゲーム内で身に覚えのない購入が行われたと証明できる場合、弊社のサポートチームにご連絡ください。その際、状況の詳細な記述と疑わしい購入に関する以下のすべての情報をお送りください：

・購入されたアイテムの正確な数量。
・公式アプリストアの購入レシートのキャプチャ画像。PayPalなどのサードパーティーからの領収書は認められませんのでご注意ください。購入レシートは購入が行われたアカウントに登録されている電子メールアドレスに送られています。お送りいただいた情報はできるだけ早く確認をさせていただきます。