まずは端末がインターネットに接続されていることをご確認ください。またはアプリや端末を再起動してみてください。購入したアイテムがゲームに反映されるまでに最大24時間かかる場合があります。
万一24時間を経過しても購入したアイテムがゲームに反映されない場合は、弊社までお問い合わせください。その際には、購入日時や取引番号などの詳細情報が確認できる購入レシートのキャプチャ画像を一緒にお送りください。購入レシートは受信箱に届いている電子メールで確認できます。