Se hai un dispositivo iOS:
1. Controlla la tua connessione a Internet.
2. Assicurati che la data e l'ora del dispositivo siano corrette.

Se hai un dispositivo Android:
1. Controlla di avere un account Google Play Giochi.
2. Assicurati di usare lo stesso account su Google Play Store e Google Play Giochi.
3. Controlla la tua connessione a Internet.
4. Controlla se puoi effettuare acquisti in altri giochi della stessa società, se li hai installati.