Il gioco non effettua addebiti autonomamente. Ciascun acquisto effettuato nel gioco viene elaborato dal negozio da cui il gioco è stato scaricato.
Per iniziare, controlla la cronologia acquisti nel tuo negozio. Il tuo account potrebbe aver ricevuto un addebito per un acquisto effettuato precedentemente: a volte i pagamenti vengono ritardati.
Consulta la cronologia ordini di Google Play
Consulta la cronologia degli acquisti dell'App Store
Consulta la cronologia ordini di Microsoft Store
Consulta la cronologia degli acquisti dell'Amazon Appstore
Se l'acquisto è stato effettuato, ma non ricordi di averlo fatto, contatta l'assistenza clienti e fornisci le seguenti informazioni:
1. Il numero esatto di oggetti acquistati
2. Una copia della ricevuta o una schermata della cronologia degli acquisti del negozio ufficiale contenente le informazioni relative all'acquisto
Puoi trovare la ricevuta nella casella di posta dell'indirizzo e-mail associato al tuo account del negozio.
Non accettiamo estratti conto bancari o avvisi ricevuti tramite SMS.
Faremo del nostro meglio per aiutarti.
Per iniziare, controlla la cronologia acquisti nel tuo negozio. Il tuo account potrebbe aver ricevuto un addebito per un acquisto effettuato precedentemente: a volte i pagamenti vengono ritardati.
Consulta la cronologia ordini di Google Play
Consulta la cronologia degli acquisti dell'App Store
Consulta la cronologia ordini di Microsoft Store
Consulta la cronologia degli acquisti dell'Amazon Appstore
Se l'acquisto è stato effettuato, ma non ricordi di averlo fatto, contatta l'assistenza clienti e fornisci le seguenti informazioni:
1. Il numero esatto di oggetti acquistati
2. Una copia della ricevuta o una schermata della cronologia degli acquisti del negozio ufficiale contenente le informazioni relative all'acquisto
Puoi trovare la ricevuta nella casella di posta dell'indirizzo e-mail associato al tuo account del negozio.
Non accettiamo estratti conto bancari o avvisi ricevuti tramite SMS.
Faremo del nostro meglio per aiutarti.