ℹ️ Il nostro obiettivo è rendere ogni gioco di Mytona un luogo accogliente e sicuro per tutti, dove i giocatori si trattano con gentilezza e rispetto reciproci.
Siamo consapevoli che per i genitori è importante sapere che il nostro gioco è del tutto sicuro per i loro figli, ed è per questo che abbiamo creato questa guida.
Quali sono i limiti di età e le regole generali di Cooking Diary?
📌 Il nostro gioco non ha limiti di età rigorosi, ma, in conformità con le Condizioni di servizio e l'Informativa sulla privacy, i giocatori minorenni hanno bisogno del consenso di un genitore o tutore legale per creare un account.
⚠️ Prima di scaricare il gioco, è necessario sapere che nei negozi di app (per esempio, Google Play o l'App Store di Apple) sono stati inseriti dei limiti di età per il nostro gioco. Queste restrizioni indicano l'età minima necessaria per accedere ai contenuti. Tuttavia, tali restrizioni non implicano che l'applicazione sia destinata a una determinata fascia d'età. I limiti di età indicati nei negozi di app possono essere diversi dalle condizioni che consentono l'utilizzo del gioco specificate nelle nostre Condizioni di servizio.
Come posso controllare gli acquisti nel gioco associati all'account di mio figlio o mia figlia?
💳 Cooking Diary è un gioco gratuito, ma i giocatori possono effettuare acquisti virtuali se desiderano migliorare alcune funzionalità del gioco. Il gioco non addebiterà mai autonomamente alcun costo. Ciascun acquisto nel gioco viene elaborato tramite il negozio di app da cui hai scaricato il gioco.
ℹ️ Se desideri un rimborso per un acquisto effettuato accidentalmente da tuo figlio o tua figlia, contatta l'assistenza del relativo negozio di app:
Supporto Apple
⚠️ Tieni presente che hai anche la possibilità di limitare gli acquisti su un dispositivo mobile, impostando una password oppure disattivando gli acquisti nei giochi. Puoi farlo dalle impostazioni del tuo dispositivo:
Impostazioni per dispositivi che usano iOS di Apple,
Impostazioni per dispositivi che usano Android di Google.
Come vengono tutelati la riservatezza e i dati personali di mio figlio o mia figlia?
✅ Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i dati personali dei nostri giocatori. Per i giocatori minorenni sono previste delle restrizioni automatiche basate sull'età per alcune funzionalità e annunci.
✅ Quali dati trattiamo in caso di giocatori minorenni? Per verificare l'età, potremmo chiedere la data di nascita (completa, oppure solo mese e anno). Inoltre, trattiamo i dati tecnici necessari per il funzionamento del gioco (per esempio, l'ID del dispositivo o l'indirizzo IP). Non vendiamo i dati personali e non li trasferiamo a nessuna terza parte, tranne nei casi in cui vengono esternalizzati ai responsabili del trattamento a contratto o nei casi in cui siamo tenuti a farlo per legge.
✅ Chat e funzionalità sociali. La funzionalità di chat nel gioco non è disponibile per i minorenni. Le uniche funzionalità disponibili nella chat della gilda sono gli adesivi e la richiesta e l'invio di aiuto ai compagni di gilda. Se hai notato dei comportamenti inappropriati da parte di altri giocatori, faccelo sapere.
✅ Nei nostri giochi, i giocatori hanno la possibilità di ricevere risorse virtuali guardando dei video pubblicitari. Tuttavia, gli annunci personalizzati sono disattivati per i minorenni.
⚠️ Assicurati che tuo figlio o tua figlia non abbia inserito alcuna informazione personale nel suo nome utente (per esempio, il suo vero nome, indirizzo e-mail o data di nascita).
Puoi trovare maggiori informazioni all'interno di Condizioni di servizio, Informativa sulla privacy, Regole di condotta del gioco ed Elenco di comportamenti inaccettabili e delle relative sanzioni.
Come contatto l'assistenza clienti?
Puoi contattare la nostra assistenza clienti direttamente nel gioco, tramite i social oppure inviandoci una e-mail.
Puoi trovare maggiori informazioni nell'articolo Come contattare l'assistenza. Scegli il modo più comodo per contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.