Se in precedenza hai già effettuato acquisti in-game nella nostra o in altre app, i motivi potrebbero essere i seguenti:
1. Connessione a Internet scarsa. Per effettuare acquisti è necessaria una connessione a Internet stabile. Si consiglia di utilizzare una rete Wi-Fi oppure 3G/4G.
2. Problemi tecnici nell'app store. Tutti gli acquisti in-game vengono elaborati dall'app store da cui è stato scaricato il gioco. Se lo store risulta sovraccarico, potrebbero verificarsi dei problemi con l'elaborazione della richiesta. In questo caso, è sufficiente attendere qualche minuto e riprovare.
3. Problemi con l'app store sul tuo dispositivo. Riavviando il dispositivo potresti risolvere il problema.
Se non hai mai effettuato acquisti in-game nella nostra o in altre app:
1. Informazioni di pagamento errate. Prova a eliminare e reinserire i dati di pagamento.
2. Metodo di pagamento non supportato. Il metodo di pagamento che stai utilizzando potrebbe non essere supportato dallo store. Puoi trovare un elenco dei metodi di pagamento supportati nelle sezioni corrispondenti nelle pagine di assistenza di Apple, Google e Amazon.
Se non riesci comunque a effettuare acquisti, contatta l'assistenza tecnica del tuo app store.
1. Connessione a Internet scarsa. Per effettuare acquisti è necessaria una connessione a Internet stabile. Si consiglia di utilizzare una rete Wi-Fi oppure 3G/4G.
2. Problemi tecnici nell'app store. Tutti gli acquisti in-game vengono elaborati dall'app store da cui è stato scaricato il gioco. Se lo store risulta sovraccarico, potrebbero verificarsi dei problemi con l'elaborazione della richiesta. In questo caso, è sufficiente attendere qualche minuto e riprovare.
3. Problemi con l'app store sul tuo dispositivo. Riavviando il dispositivo potresti risolvere il problema.
Se non hai mai effettuato acquisti in-game nella nostra o in altre app:
1. Informazioni di pagamento errate. Prova a eliminare e reinserire i dati di pagamento.
2. Metodo di pagamento non supportato. Il metodo di pagamento che stai utilizzando potrebbe non essere supportato dallo store. Puoi trovare un elenco dei metodi di pagamento supportati nelle sezioni corrispondenti nelle pagine di assistenza di Apple, Google e Amazon.
Se non riesci comunque a effettuare acquisti, contatta l'assistenza tecnica del tuo app store.