Per favore, prova a completare le seguenti azioni:

🛠️ Assicurati di utilizzare una connessione internet stabile. Controlla il livello del segnale sul tuo dispositivo.

🛠️ Passa da internet mobile a Wi-Fi o viceversa.

🛠️ Assicurati che il tuo browser sia aggiornato all'ultima versione.

🛠️ Prova ad aprire il sito web del negozio online su un browser diverso, come Firefox o Google Chrome, o su un altro dispositivo.


Se la finestra di pagamento non si carica ancora, contatta la piattaforma Xsolla per risolvere il problema in uno dei seguenti modi:

⚙️ Premi sull'icona del gatto nell'angolo in basso a destra della finestra di pagamento o del tuo account personale.

 

⚙️ Invia un'email a support@xsolla.com.


📌 Fai uno screenshot di ciò che accade quando provi a completare l'acquisto e allegalo al tuo messaggio. Il team di Xsolla sarà sicuramente in grado di aiutarti a risolvere la situazione 💜