1) Se usi un dispositivo iOS, libera la cache dell'App Store e riprova. Per farlo, apri l'App Store. Nella parte inferiore dello schermo vedrai le classiche icone di navigazione dell'App Store (Primo piano, Classifiche, ecc.). Tocca una di queste icone per dieci volte finché la schermata del tuo App Store diventa bianca per qualche istante. Poco dopo, l'interfaccia inizierà a ricaricarsi lentamente. Poi riprova ad effettuare l'aggiornamento.
Se usi iOS 11:
Apri l'App Store sul tuo dispositivo con sistema operativo iOS 11 o successivo.
Tocca la scheda Aggiornamenti nella parte inferiore dello schermo.
Scorri il dito verso il basso e rilascia.
Se usi iOS 13:
Apri l'App Store sul tuo dispositivo con sistema operativo iOS 13 o successivo.
Apri la scheda Oggi, Giochi o App che trovi in basso.
Tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra.
Trova l'app Seekers Notes nella parte inferiore della finestra Account.
Prova ad aggiornare il gioco.
2) Se usi un dispositivo Android, libera la cache del Play Store. Impostazioni > Applicazioni > Gestisci app, tocca l'icona del Google Play Store e tocca i pulsanti Libera cache ed Elimina dati.
Se disponi della versione Android 6.0: accedi alla sezione Impostazioni app e tocca App. Tocca l'app del Google Play Store nella lista e premi a lungo su Memoria. Dopo aver rilasciato la sezione Memoria, si aprirà una nuova schermata con i pulsanti Libera cache ed Elimina dati per l'app del Google Play Store.
3) Se giochi su un tablet Kindle Fire, libera la cache dall'Appstore scorrendo il dito verso il basso per visualizzare le Impostazioni rapide. Tocca Impostazioni, Applicazioni, Tutte o Applicazioni installate e scorri verso il basso per selezionare Amazon Appstore. Seleziona la voce Forza arresto e Libera cache E successivamente seleziona Elimina dati. Poi prova ad effettuare nuovamente l'aggiornamento. Verifica di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo. Per installare l'aggiornamento, il tuo dispositivo deve disporre di spazio di archiviazione sufficiente pari alle dimensioni totali del gioco.
Dopo aver installato l'aggiornamento, la memoria tornerà disponibile.
4) Se usi un dispositivo Windows, segui le istruzioni seguenti:
- https://support.microsoft.com/it-it/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games
- https://support.microsoft.com/it-it/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Ecco come cancellare la cache di Windows Store in Windows 8 e 10:
1. Assicurati che l'applicazione Windows Store sia chiusa.
2. Scrivi "wsreset" (Windows Store Reset) nella casella di ricerca della barra delle applicazioni. Vedrai apparire "wsreset" fra i risultati della ricerca.
3. Fai clic con il tasto destro del mouse su wsreset, quindi seleziona l'opzione Esegui come amministratore. Fai clic su Sì quando vedi apparire la finestra del controllo dell'Account utente.
Se usi iOS 11:
Apri l'App Store sul tuo dispositivo con sistema operativo iOS 11 o successivo.
Tocca la scheda Aggiornamenti nella parte inferiore dello schermo.
Scorri il dito verso il basso e rilascia.
Se usi iOS 13:
Apri l'App Store sul tuo dispositivo con sistema operativo iOS 13 o successivo.
Apri la scheda Oggi, Giochi o App che trovi in basso.
Tocca l'icona del tuo account nell'angolo in alto a destra.
Trova l'app Seekers Notes nella parte inferiore della finestra Account.
Prova ad aggiornare il gioco.
2) Se usi un dispositivo Android, libera la cache del Play Store. Impostazioni > Applicazioni > Gestisci app, tocca l'icona del Google Play Store e tocca i pulsanti Libera cache ed Elimina dati.
Se disponi della versione Android 6.0: accedi alla sezione Impostazioni app e tocca App. Tocca l'app del Google Play Store nella lista e premi a lungo su Memoria. Dopo aver rilasciato la sezione Memoria, si aprirà una nuova schermata con i pulsanti Libera cache ed Elimina dati per l'app del Google Play Store.
3) Se giochi su un tablet Kindle Fire, libera la cache dall'Appstore scorrendo il dito verso il basso per visualizzare le Impostazioni rapide. Tocca Impostazioni, Applicazioni, Tutte o Applicazioni installate e scorri verso il basso per selezionare Amazon Appstore. Seleziona la voce Forza arresto e Libera cache E successivamente seleziona Elimina dati. Poi prova ad effettuare nuovamente l'aggiornamento. Verifica di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo. Per installare l'aggiornamento, il tuo dispositivo deve disporre di spazio di archiviazione sufficiente pari alle dimensioni totali del gioco.
Dopo aver installato l'aggiornamento, la memoria tornerà disponibile.
4) Se usi un dispositivo Windows, segui le istruzioni seguenti:
- https://support.microsoft.com/it-it/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games
- https://support.microsoft.com/it-it/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Ecco come cancellare la cache di Windows Store in Windows 8 e 10:
1. Assicurati che l'applicazione Windows Store sia chiusa.
2. Scrivi "wsreset" (Windows Store Reset) nella casella di ricerca della barra delle applicazioni. Vedrai apparire "wsreset" fra i risultati della ricerca.
3. Fai clic con il tasto destro del mouse su wsreset, quindi seleziona l'opzione Esegui come amministratore. Fai clic su Sì quando vedi apparire la finestra del controllo dell'Account utente.