Vogliamo che Seekers Notes rimanga un gioco equo, sicuro e piacevole per tutti i nostri giocatori. Pertanto, le violazioni dei Termini di utilizzo e/o delle Regole della community Mytona possono comportare l’applicazione di misure restrittive all’account.
La misura applicata dipende dalla natura della violazione, dalla sua gravità, dall’eventuale ripetizione, dalle conseguenze per gli altri giocatori e per l’esperienza di gioco, nonché da altre circostanze specifiche della situazione.

Le possibili misure possono includere, ma non sono limitate a:

• avvertimento;
• modifica del nome del giocatore o del nome della gilda;
• rimozione di contenuti inappropriati;
• rimozione di valuta di gioco, risorse, oggetti o ricompense ottenuti violando le regole;
• annullamento o azzeramento dei punti del giocatore o della gilda;
• espulsione da una gilda o applicazione di restrizioni a una gilda;
• limitazione della partecipazione a eventi di gioco o competitivi;
• limitazione temporanea dell’accesso al gioco o ad alcune funzionalità per 1, 3, 7, 14 o 30 giorni;
• sospensione permanente dell’account.

❗ Le violazioni ripetute possono comportare misure più severe.

Se la violazione ha influito su un evento competitivo, Mytona può applicare misure aggiuntive, tra cui la limitazione della partecipazione all’evento, l’annullamento dei vantaggi ottenuti, l’azzeramento dei punti o l’estensione della restrizione tenendo conto della durata rimanente dell’evento in corso.
Mytona esamina ogni situazione individualmente e si riserva il diritto di ridurre, modificare o aumentare la sanzione in base alle circostanze.

Come determiniamo la sanzione

Prendiamo in considerazione:

• se la violazione è stata isolata o ripetuta;
• se è stata commessa accidentalmente o intenzionalmente;
• se sono stati ottenuti vantaggi ingiusti, risorse, ricompense o punti;
• se la violazione conteneva minacce, discriminazione, divulgazione di dati personali o altri contenuti pericolosi.

Più grave è la violazione e le sue conseguenze, più severa può essere la sanzione.

Non applichiamo misure restrittive basandoci esclusivamente su una segnalazione non verificata. Durante l’esame di una situazione, prendiamo in considerazione i dati di gioco, la cronologia delle azioni dell’account, i messaggi nelle chat di gioco, i risultati degli eventi, le segnalazioni dei giocatori e altre informazioni disponibili.
Se la violazione viene confermata, all’account possono essere applicate misure appropriate.

Uso di errori di sistema

Qualsiasi uso di errori di sistema del gioco per ottenere un vantaggio è considerato una violazione delle regole.
Tali violazioni includono, ma non sono limitate a:

• manipolazione del timer di gioco;
• manipolazione dei progressi di gioco, della valuta, delle risorse, delle ricompense o di altri dati di gioco;
• uso di errori del gioco per accelerare i progressi, ottenere vantaggi negli eventi o ottenere oggetti di gioco;
• aumento artificiale del numero di visualizzazioni degli annunci oltre il limite stabilito.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account possono essere applicate le seguenti misure:
- 1ª violazione: avvertimento o limitazione dell’accesso al gioco per 1 giorno.
- 2ª violazione: limitazione dell’accesso al gioco per 7 giorni o più.
- 3ª violazione: sospensione permanente dell’account.

Se a seguito di tali azioni sono stati ottenuti valuta di gioco, risorse, ricompense, punti evento o altri vantaggi, questi possono essere rimossi, annullati o corretti.

Violazioni nelle attività di gilda

Se la violazione di un giocatore ha influito sui risultati di un evento di gilda o ha dato alla gilda un vantaggio ingiusto, le misure possono essere applicate non solo all’account del trasgressore, ma anche ai risultati della gilda nell’evento corrispondente.
Tali misure possono includere l’annullamento dei punti, la rimozione dei vantaggi ottenuti ingiustamente o la limitazione della partecipazione all’evento.
Inoltre, la durata della limitazione dell’accesso al gioco può essere estesa fino alla fine dell’evento di gilda.

Uso della VPN

L’uso della VPN non è una violazione. Tuttavia, non consigliamo di utilizzarla durante il gioco, poiché può influire sulla stabilità della connessione ai server, sugli acquisti, sugli annunci, sugli eventi di gioco e sul salvataggio dei progressi.
❗ Se l’uso della VPN causa errori, perdita di progressi, oggetti, ricompense o altre conseguenze indesiderate, Mytona può rifiutare il ripristino dei dati o degli oggetti di gioco perduti.

Uso di programmi/APK di terze parti, versioni modificate del gioco e fonti non ufficiali

Consigliamo di installare e aggiornare il gioco solo tramite gli store o le fonti ufficiali disponibili per la tua piattaforma.
L’uso di versioni non ufficiali del gioco, file di installazione modificati, cheat, bot, programmi di terze parti o il download del gioco da fonti terze può causare il funzionamento errato delle funzionalità di gioco, la perdita dei progressi, rischi per la sicurezza dell’account e del dispositivo, nonché l’ottenimento di un vantaggio ingiusto.
❗ Qualsiasi ottenimento di risorse di gioco da fonti terze è considerato equivalente all’uso di programmi di terze parti.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account può essere applicata la seguente misura:
- sospensione permanente dell’account.

Se oggetti, valuta, punti, ricompense o altri vantaggi sono stati ottenuti in violazione delle regole, possono essere rimossi, annullati o corretti.
Se l’uso di programmi di terze parti, versioni modificate del gioco, fonti non ufficiali o altri metodi simili causa errori, perdita di progressi, oggetti, ricompense o altre conseguenze indesiderate, Mytona può rifiutare il ripristino dei dati o degli oggetti di gioco perduti.

Creazione e diffusione di metodi proibiti e software di terze parti

È vietato creare, pubblicizzare, vendere, diffondere o trasmettere in altro modo istruzioni, link, programmi, metodi per aggirare le restrizioni, informazioni sull’uso di errori del gioco, software di terze parti, cheat, bot o altri metodi per ottenere un vantaggio ingiusto.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account possono essere applicate le seguenti misure:
- limitazione temporanea dell’accesso al gioco / sospensione permanente dell’account.

Violazioni delle regole di comunicazione e comportamento nella community

Ci impegniamo a mantenere nel gioco un’atmosfera amichevole e sicura.
Le violazioni includono, ma non sono limitate a:

• insulti, minacce, linguaggio volgare o osceno rivolto ad altri giocatori;
• persecuzione, bullismo, molestie o intimidazione;
• discriminazione o incitamento alla discriminazione in base a genere, razza, religione, nazionalità o altre caratteristiche;
• pubblicazione, invio o diffusione di contenuti di natura sessuale, espliciti, scioccanti, violenti o altrimenti inappropriati;
• pubblicazione, divulgazione o diffusione di dati personali di altri giocatori.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account possono essere applicate le seguenti misure:
- 1ª violazione: avvertimento o limitazione dell’accesso al gioco per 1 giorno.
- 2ª violazione: limitazione dell’accesso al gioco per 3 giorni.
- 3ª violazione: limitazione dell’accesso al gioco per 7 giorni o più.

❗ In caso di violazioni gravi, incluse minacce, persecuzione, discriminazione, divulgazione di dati personali o azioni che possono danneggiare altri giocatori o la community, misure più severe possono essere applicate già alla prima violazione accertata.
I contenuti inappropriati possono essere rimossi, e in caso di violazioni ripetute o gravi, l’accesso al gioco o ad alcune funzionalità può essere ulteriormente limitato.

Nomi dei giocatori e nomi delle gilde

I nomi dei giocatori e delle gilde non devono contenere:

• espressioni oscene, offensive o minacciose;
• formulazioni discriminatorie, politiche o provocatorie;
• dati che violano i diritti di terzi;
• elementi che possono essere usati per copiare, perseguitare o ingannare altri giocatori;
• tentativi di impersonare un altro giocatore, un rappresentante di Mytona o un’altra persona.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account possono essere applicate le seguenti misure:
- 1ª violazione: modifica del nickname/nome della gilda e avvertimento.
- 2ª violazione e successive: modifica del nickname/nome della gilda e limitazione dell’accesso al gioco per 1 giorno o più.

Mytona può modificare il nome del giocatore o il nome della gilda a propria discrezione. In caso di violazioni ripetute o gravi, possono essere applicate restrizioni aggiuntive.

Trasferimento, acquisto e utilizzo di account altrui

È vietato acquistare, vendere, trasferire, rubare o utilizzare account di altri giocatori, nonché ottenere accesso a tali account tramite terze parti.

⚖️ A seconda della gravità della violazione e delle sue conseguenze, all’account può essere applicata la seguente misura:
- sospensione permanente dell’account.

Violazioni che possono portare alla sospensione permanente dell’account

Alcune violazioni sono considerate particolarmente gravi e possono portare alla sospensione permanente dell’account già alla prima violazione accertata.

Tali violazioni includono, ma non sono limitate a:

• sviluppo, vendita, pubblicizzazione o diffusione di cheat, bot, programmi di terze parti o metodi per ottenere un vantaggio ingiusto;
• uso di software di terze parti, versioni modificate del gioco, bot, bug o altri metodi per ottenere un vantaggio ingiusto significativo;
• ottenimento o acquisto di valuta di gioco, risorse, oggetti o account tramite canali non ufficiali;
• acquisto, vendita, trasferimento, furto o utilizzo dell’account di un altro giocatore;
• modifica del client di gioco, dei server, dei dati di gioco o tentativi di interferire con il funzionamento del gioco;
• accesso non autorizzato ad account, dati, servizi o sistemi Mytona;
• pubblicazione, divulgazione o diffusione di dati personali di altri giocatori;
• impersonificazione di un rappresentante Mytona;
• minacce di violenza, gravi minacce alla sicurezza, persecuzione o altre azioni che possono danneggiare i giocatori o la community;
• tentativi di aggirare restrizioni già applicate, inclusa la creazione o l’utilizzo di altri account per continuare a violare le regole.

La sospensione permanente dell’account può essere applicata anche in caso di violazioni ripetute, se le misure precedenti non hanno portato alla cessazione delle violazioni.

Come presentare ricorso contro una decisione

Se hai domande e/o non sei d’accordo con le restrizioni applicate al tuo account, contatta il nostro team Support.
Quando ci contatti, indica il tuo Support ID, il nickname nel gioco e descrivi brevemente la situazione. Verificheremo le informazioni e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Tieni presente che richieste ripetute relative a una violazione già esaminata potrebbero non modificare la decisione, se dalla verifica risulta che la restrizione è stata applicata correttamente.

Esaminiamo ogni situazione individualmente e ci impegniamo a prendere decisioni eque tenendo conto delle circostanze della violazione.
Le misure indicate possono essere ridotte, aumentate o modificate a discrezione di Mytona, in base alla gravità della violazione, alle sue conseguenze, alla ripetizione e ad altri fattori.

Manteniamo insieme una community sicura, equa e amichevole ❤️